A101'de Bozulmuş Tavuk Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

04.08.2026 tarihinde Bilecik Hürriyet Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Doyfarm marka piliç tabak tavuk but ürünü satın aldım. Ürünü alışverişten sonra doğrudan buzdolabına koydum; ancak ertesi gün paketi açtığımda ürünün belirgin şekilde kokmuş ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Tavuğun bu kadar kısa sürede, dolapta muhafaza edilmesine rağmen bozulmuş olması hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de yaptığım alışverişin boşa gitmesine neden oldu.

Bu durum üzerine ürün ve paketiyle birlikte aynı A101 şubesine geri gittim. Mağaza görevlileri, normalde geriye dönük fiş çıkarılabiliyorken bu işlemde fişi çıkaramadıklarını, bu nedenle de bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürün bozulmuş olduğu için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım ve hem ürün hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.

Ürün için ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca A101 market yetkililerinin bozulmuş gıda ürünleri ve fiş/işlem sorgulama süreçlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.