Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Banvit Tavuk Bageti Bozulmuş, A101 Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

Banvit Tavuk Bageti Bozulmuş, A101 Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
Banvit Tavuk Bageti Bozulmuş, A101 Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
profile
Gamze
14 Ocak 22:46
1.007

Banvit markasına ait 0,968 kg’lik piliç baget ürününü Kocaeli Gebze’deki A101 şubesinden satın aldım. Ürünün üzerinde dondurulma tarihi 17.12.2025, son kullanma tarihi ise 15.12.2026 olarak görünüyordu.

Ürünü talimatlara uygun şekilde pişirdiğimde tavukların siyahlaştığını gördüm ve ürünün bozuk olduğunu anladım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürün A101 tarafından değiştirilmiş olsa da A101 müşteri temsilcisine mail yoluyla ürünün fotoğraflarını iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşanan süreçle ilgili olarak, A101 yetkililerinin durumu ciddiyetle ele almasını, tarafıma geç de olsa açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan sorun nedeniyle en azından bir özür ile birlikte gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını istiyorum.

15 Ocak 13:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alındı. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banvit Nugget Ürününde Beklenmeyen Yapı Ve Kötü Koku Sorunu

profile
Nevin
03 Ekim 2025 13:41
3.262

Aldığım Tavukta Sararma Sorunu Yaşadım, Tazelik Ve İade Konusunda Endişeliyim

profile
Vesile
19 Aralık 2025 15:23
755
Aldığım Tavukta Sararma Sorunu Yaşadım, Tazelik Ve İade Konusunda Endişeliyim
aldigim-tavukta-sararma-sorunu-yasadim-tazelik-ve-iade-konusunda-endiseliyim-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tavuklarda Sürekli Kötü Koku Ve Tekrar Eden İade Sorunu

profile
20 Ağustos 2025 20:48
2.490

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz