Kargoya Verilmemiş Sipariş İçin Acil Teslim Ve İade Talebi

Doucée internet sitesinden 3600 TL ödeyerek kırmızı renk, large beden Effie midi elbiseyi 23 Eylül Pazartesi günü sipariş ettim. Sipariş sayfasında ve onay mailinde teslimat tarihi olarak en geç 26–27 Eylül (Perşembe–Cuma) aralığı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor.

26 Eylül Cumartesi günü katılmam gereken bir davet için özellikle bu tarihlere güvenerek bu elbiseyi aldım. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen firma ile iletişim kurmak için denediğim hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum, telefon ve diğer iletişim kanallarına geri dönüş yapılmıyor. Sipariş numaram #1225 olup, gecikmeye ilişkin bir bilgilendirme maili ya da SMS de almadım.

Geciken bu siparişin acilen kargoya verilerek en geç davet tarihime kadar tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmayacaksa da siparişimin iptal edilip 3600 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.