to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor Ve 3.953 TL İade Talebi
29.08.2026 tarihinde Doucée firmasından kısa pembe dantelli bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.953 TL olarak yaptım ve mail yoluyla sadece #1145 numaralı siparişimin onaylandığına dair bir bilgi aldım, bunun dışında hiçbir takip numarası ya da bilgilendirme yapılmadı.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. İlk günlerde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşabildim ancak sorunu net bir şekilde çözmeden geçiştirildim, daha sonrasında ise WhatsApp’tan da asla ulaşamaz oldum. Mail, mesaj ve telefon aramalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem ürünümü teslim alamamam hem de muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım siparişimin derhal iptal edilerek 3.953 TL tutarındaki ücretimin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 29.08.2026’da verdim, 17 gün geçti ama ürün gelmedi, iletişim kanalları (WhatsApp, mail, telefon) yanıt vermedi, siteyi dolandırıcı olarak niteliyorum ve iade talebim hâlâ karşılanmadı.
