to read complaints and reviews, or file yours. 
DoubleTree by Hilton İstanbul Topkapı otelinde bugün için iki adet çift kişilik oda rezervasyonu yaptırdık. Telefonla yaptığımız görüşmede özellikle iki adet çift kişilik oda kaldığı ve otele gelmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine otele saat 13.00 civarında geldik, resepsiyonda bulunan B**** Bey, odamızın saat 14.00’te hazır olacağını söyleyerek valizimizi teslim aldı ve biz de dışarı çıktık.
Saat 16.00 civarında otele tekrar döndüğümüzde resepsiyonda bu kez A** Bey vardı ve odamızın iki ayrı yataktan oluşan şekilde ayarlandığını öğrendik. Biz özellikle çift kişilik oda talep etmemize rağmen, odaya çıktığımızda iki tek kişilik yatağın birleştirilerek tarafımıza verildiğini gördük. Bu durum hem bize verilen bilginin tersiydi hem de böyle bir çözümün bu standarttaki bir otele hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Rezervasyon için kartla 6.203 TL ödeme yapmıştık, sonrasında iademizi aldık; ancak yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem vaktimiz boşa gitti hem de ciddi bir mağduriyet yaşadık. Çalışanların oda bilgisi ve misafire doğru bilgilendirme konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum ve bu oteli kimseye önermiyorum.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer durumların başka misafirlerin başına gelmemesi için oda satış ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
02.09.2025 tarihinde doubletree by Hilton Topkapı otelini arayarak 2 kişilik oda rezervasyonu yapmak istedim. Telefonda önce C**** Bey, ardından ismini belirtmeyen başka bir otel çalışanı ile görüştüm. Aynı konuşma içinde, aynı oda için önce 133 Euro, sonra 160 Euro fiyat verildi. Fiyatların neden f...
12 Şubat 2026 tarihi itibarıyla doubletree by Hilton Topkapı otelinde 4 gecelik konaklamam devam ederken ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Odamda sıcak su akmıyor, ayrıca odada terlik ve ayakkabı çekeceği de bulunmuyor. Resepsiyona bu durumu ilettiğimde genel bir sorun olduğu söylendi ancak bu ...
Double Tree Hilton Piyalepaşa Beyoğlu Adresindeki otelde 1 ( bir) gece oda kahvaltı konakladım. Oda +kahvaltı 3060 TL tutarındaki ücreti İstanbul -Turkiye gelmeden önce Kredi kartımdan ödedim. Bu işlemi en uygun.com sitesinden gerçekleştirdim. Sabah 10 civarı l ( lobby ) kahvaltı ve check out işleml...
20 Mayıs gecesi DoubleTree by Hilton İstanbul Topkapı'da konaklama yaptık. 21 Mayıs Pazar otelden ayrıldık. 22 Mayıs'ta ayrıldığımız gün oda da bulunan televizyonun kırıldığını, bu sebeple kredi kartından 10.000 TL provizyon çektiklerini öğrendik, ama kesinlikle tarafımıza bilgi verilmedi. Kredi kar...
Konu: doubletree By Hilton Yomra – Konaklama Deneyimi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 10 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon ilinin Yomra ilçesindeki doubletree By Hilton oteline, iki gecelik bir rezervasyon yaparak konaklamak üzere giriş yaptım. Ancak, yaşadığım deneyim beklediğimin çok altında kaldı...
Yorumlar