to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan girişli tatilimizi memnun kalarak bir gün daha uzatıp aynı odada (406) kalmaya devam ettik. Sabah saat 09.00 civarında kapımız çalındı ve çıkışımızın olduğu söylendi. Ben de uyku sersemi bir şekilde, 'Biz günü uzattık' deyip kapıyı kapattım. Ancak tekrar uyumak için gittiğimde saatin 09.00 olduğunu sonradan fark ettim. Hiçbir otelde 12.00'den önce çıkış yapılacağı tarafımıza söylenmemişti ve ben dinlenmek, uyumak için kaldığım o günde çalışanlar tarafından uyandırıldım. Bunu, hele ki adı böylesine büyük bir otelde yaşadım. Resepsiyon görevlilerine durumu anlattığımda özür dilemekten başka bir şey yapmadılar ve gün benim için koca bir baş ağrısıyla devam etti. Adı böyle büyük bir otele asla yakışmayan, deneyimsiz ve bilinçsiz çalışanları olan bir otel olarak deneyimledik maalesef.
Rezervasyonumuz olmasına rağmen, rezervasyon problemi oldu. Boş oda olmasına rağmen acenteye ulaşıp, mail atmalarını bekledik yarım saat kapıda kaldım. Hadi böyle yanlışlıklar olabilir dedik. Toplam 9 oda rezervasyonumuz vardı. Gece saat 2:30 da odaların boş mu dolu mu olduğunu anlamak için hepimizi...
Bütün bir yıl çalışıp tatil gününü iple çekiyoruz. Gece İstanbul'dan arabamızla yola çıktık, sabah saat 07:10'da otelin kapısındaydık. Güler bir yüz ile karşılanmayı beklerken, güvenlik görevlisi otele bu saatte giremezsiniz, sizi otele saat 10.00'da alabiliriz, gibi saçma bir açıklama yaptı. Araba...
Gece 1’de odaya giriş yapacağımızı söyledim telefonda. Otelin doluluğuna göre arayıp +400 lira ile istediğiniz saatte geç çıkış yapabilirsiniz dediler. Yoldaydım ödemeyi yaptım. Öğlen 12’de arayıp odanızı sattık boşaltın dediler. Söylediğim halde not alınmamış güya. Gece resepsiyon telefonunu açan y...
Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...
18 Haziran 2024'te saat 14:15'te giriş yapmak için bekledik ve sonunda oda verildi. Resepsiyonda görevli olmadığından, çocuklarım acele havuza gidelim diye odaya kendimiz çıkmaya karar verdik. Odaya çıktığımızda oda kapısı açılmadı (oda numaramız 1362). Kat görevlisini çağırdık ve odanın temizlenme...
Yorumlar