Ürünlerim Teslim Edilmedi, Stok Sorunu Ve Cevapsız İletişim

Dossha markasından 15 Mayıs Cuma günü saat 13.13’te 3.524,70 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve dün sipariş oluşturdum. Bugün ise kargomun yola çıkıp çıkmadığını öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim, sipariş numaram olan “M3HZAL4QU” yu paylaştım.
Bana, sipariş numaram ile sistemde bir eşleşme sağlanamadığı, inceleme için canlı destek temsilcisine aktarılacağım söylendi. Ardından tekrar yazmama rağmen yaklaşık 3–4 saattir hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarım okunmasına rağmen cevap verilmiyor.
Hem ödediğim 3.524,70 TL’lik tutarın akıbeti hem de siparişimin neden sistemlerinde görünmediği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Paramın yanıp yanılmadığını, siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığını ve bu siparişin neden sistemde gözükmediğini açıklayıcı bir şekilde öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedi bir dönüş yapılıp sürecin netleştirilmesini ve gerekirse siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını veya tutarın iadesini talep ediyorum.



05.12.2025 tarihinde Dossha Spor Giyim’den ts0512***58 numaralı siparişimle toplam 9 ürün satın aldım. Siparişim dün teslim edildi ancak paketten sadece 1 tayt pantolon, 1 hırka ceket ve 1 atlet çıktı. Yani 3 tayt pantolon, 3 hırka ceket ve 3 atlet sipariş etmeme rağmen, bunların yalnızca üçü elime ...

Yorumlar