Stok Tutarsızlığı Ve Açıklama Talebi

Batman Dospresso açıldığından bu yana düzenli olarak alışveriş yapan, neredeyse her hafta 250 gram filtre kahve alan daimi müşterilerinizden biriyim. Yaklaşık bir hafta önce yine kahve almak için geldiğimde 250 gramlık kahvenin kalmadığı, sadece 1 kiloluk paketlerin olduğu söylendi. Ben de 250 gramlık paketler geldiğinde alabileceğimi belirterek ayrıldım.

17.04.2026 tarihinde saat 10.35–10.40 civarında bu kez 1 kiloluk kahve almak için yeniden şubeye geldim. Reyonda yeterli sayıda ürün olmasına rağmen personel başta satılabileceğini söyledi, ancak sorumlu kişi ile telefonda görüştükten sonra satışın yapılmayacağı ifade edildi. Bir hafta önce satılabilen bir ürünün, kısa bir süre sonra herhangi bir açıklama yapılmadan satılmamasını ve bu konuda net bir bilgilendirme alamamayı üzücü buldum.

Uzun süredir sizi tercih eden bir müşteri olarak yaşanan bu durumdan dolayı kırıldığımı belirtmek isterim. Batman Dospresso yetkililerinden, bu uygulamanın sebebiyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan yanlış anlaşılma veya iletişim aksaklığı için nazik bir geri dönüş/özür rica ediyorum.