to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Hoover'dan İade Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
Hoover marka hle C10dg-17 10 kg NFC özellikli kurutma makinesini satın aldıktan sonra ürün 2 yıl içinde 3 kez arıza yaptı. Sürekli tekrar eden arızalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve makinenin bedel iadesine karar verildi. Karar 13 Kasım 2025 tarihinde çıktı.
Ürünü Doruk Sanal üzerinden aldığım için şikayet Doruk Sanal’a açıldı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Hoover tarafından herhangi bir işlem yapılmadı, makine iade alınmadı ve para iadesi de gerçekleştirilmedi. Hakem Heyeti kararına rağmen bu sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
Hakem Heyeti kararına uygun olarak kurutma makinesinin bir an önce teslim alınmasını ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 gün daha geçti ama Hoover markası battı herhalde arayan soran yok. Yarın mahkeme başvurusu yapacağım.
