to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi
17 Ekim 2025 15:15726
Trendyol üzerinden Bulpa AŞ satıcısından 12.000 TL ödeyerek aldığım Hover kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Üründe herhangi bir arıza ya da eksiklik olmamasına rağmen iade talebim satıcı tarafından kabul edilmedi. Satıcı yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise oldukça kaba bir tavırla karşılaştım.
Sipariş numaram: 10574789491. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve iade süresi dolmamış olmasına rağmen, hem satıcıdan hem de Trendyol müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Bu durumun çözülmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Bu firmadan bende kurutma makinesi aldım. Ürün hasarlı geldi. Gelen servisçinin tutanağı olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Çok kötü firma satış sonrası destek sıfır maalesef. 1 aydan fazla evde bir köşede duruyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonuç bekliyorum.