Yeni Doğan Çocuğunun İşitme Değerlendirmesindeki Gecikme Ve Kayıt Hatası

Şikayet Edilen Kurum: Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi

Kızım ü* m*, 27.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde doğmuştur.
Doğum sonrası yapılan işitme taramasında bir kulağı testten geçmiştir. Diğer kulağında ise doğuştan kulak deliği kapalı olduğu için testin hastanelerinde yapılamadığı tarafımıza söylenmiştir. Hastane tarafından, bebeğimiz altı aylık olduktan sonra Bursa Şehir Hastanesi veya fakültede bu testin yaptırılabileceği ifade edilmiştir.
Biz de sağlık çalışanlarının bu yönlendirmesine güvenerek hareket ettik ve kızımız altı aylık olduğunda Bursa Şehir Hastanesi’nden randevu alarak başvurduk.
Ancak Şehir Hastanesi’nde tarafımıza, diğer kulağa ilişkin işitme testinin sisteme hiç girilmediği ve yapılmamış gibi göründüğü söylendi. Ayrıca bebeğimiz açısından işitme değerlendirmesi için geç kalındığı ifade edildi.
Biz anne-baba olarak üzerimize düşeni yaptık ve hastanenin verdiği bilgiye güvenerek hareket ettik. Buna rağmen bugün, kızımızın işitme değerlendirmesinde zaman kaybedilmiş olabileceği söylenmektedir.
Bir bebeğin işitme değerlendirmesinde geçen zamanın telafisi mümkün değildir. Eğer hastaneniz tarafından gerekli kayıt, yönlendirme veya takip zamanında yapılmadıysa bunun “sistem hatası” veya basit bir iletişim eksikliği olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bebeğimin sağlığı açısından son derece önemli olan bu konunun ciddiyetle ve tüm kayıtlar incelenerek araştırılmasını istiyorum.
Varsa ihmal, kusur, yanlış yönlendirme veya kayıt eksikliğinden sorumlu kişi ve kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini
arz ve talep ediyorum.