Hastanedeki Bilinçli Yanlış Tanı Sebebiyle Sigorta Reddine Ve Ücret Ödemesine İtiraz

Doruk Nilüfer Hastanesi KBB bölümüne ses kısıklığı şikayetiyle gittim. Muayenemi yapan C** Bey, ses tellerimde hasar olduğunu söyledi; ancak tanı kısmına reflü kaynaklı bir ifade girerek alakasız ve yanlış bir tanı yazdı. Bu yanlış tanı nedeniyle Sigortam Doğa Sigorta üzerinden Tatil Sepeti Tera Holding poliçem kapsamındaki işlemi reddetti ve ben 25.08.2026 tarihinde kredi kartımdan 3.900 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Tanının düzeltilmesini, bu reflü tanısının sistemden silinmesini talep ettiğimde, bunu bilinçli olarak yapmadıklarını, düzeltmediklerini ve bu sayede benden ücret alındığını düşünüyorum. Daha önce başka bir hastanede benzer bir tanının düzeltilebildiğini bizzat görmeme rağmen burada “yapamıyoruz” denilerek konu geçiştirildi, mağduriyetim giderilmedi.

Bu hastaneye ikinci gidişim ve ikinci mağduriyetim. Daha önce karın ağrısı şikayetiyle başvurduğumda da yine mide üzerinden tanı koyup sigortamı devre dışı bırakmışlar; o zaman da yaklaşık 6.000 TL’lik ödemeyi cebimden yapmak zorunda kalmıştım. Her iki olayda da gerçek şikayetimle bağdaşmayan tanılar girilerek sigortamın devre dışı bırakıldığını ve bunun sistematik bir şekilde yapıldığını düşünmeye başladım.

Hasta kayıt birimine ve oradaki görevlilere durumu ilettiğimde ise “Maalesef her muayeneyi sigorta karşılamıyor” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım, kimse sorumluluk almadı ve çözüm üretilmedi. Bu yaklaşım, kendimi tamamen çaresiz ve kötü niyetli bir uygulamanın içinde hissetmeme neden oldu.

Yanlış tanının düzeltilmesini, sigortamın kapsamına alınması gereken işlemler için benden tahsil edilen 3.900 TL’nin ve daha önce karın ağrısı nedeniyle ödediğim yaklaşık 6.000 TL’nin incelemeye alınarak iadesini, ayrıca bu süreçte görev alan ilgili doktor ve idari birimlerin davranışlarının araştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki ve idari tüm mercilere başvuracağımı, konuyu ısrarla takip edeceğimi belirtmek istiyorum.