to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde muayene oldum. Muayene sırasında, özel sağlık sigortam olan QNB Sigorta’dan provizyon alınmaya çalışıldı; ancak ilk etapta provizyon reddedildiği için 2.300 TL tutarındaki hizmet bedelini şahsen ödedim (dekont numarası: GP0035 ve dekont ektedir).
Daha sonra sigorta şirketim tarafından provizyon sağlanıp ödeme hastaneye yapıldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 2,5 aya rağmen, hastane tarafından tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Gerekli evrakları eksiksiz iletmeme ve defalarca hasta işleri ve finans birimiyle telefonla görüşmeme rağmen, sürekli "incelemede", "finans biriminde", "en kısa sürede dönüş yapılacak" gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ayrıca, başta 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen bu süre çoktan geçti.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşamakta hem de maddi olarak mağdur olmaktayım. Hastanenizin kurumsal yapısına ve hasta memnuniyetine yakışmayan bu tutumun ivedilikle düzeltilmesini, tarafıma yapılması gereken geri ödemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve konuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Konu: Haksız Muayene Ücreti Reddi hakkında Şikayet 13.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde muayene olmak üzere başvuruda bulundum. Muayene sırasında sadece burun içi genel kontrol yapıldı ve doktor tarafından tarafıma iki adet reçeteli ilaç yazıldı ve i...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi'nde 02 Ocak 2024 tarihinde eşim muayene oldu. Muayene sonrasında sigorta sistemlerinde sorun olduğunu, ücretin havale yoluyla ödenmesi gerektiği ve onay alındığında doğrudan geri iade yapılacağı belirtildi. 02.01.2024 15:50'de fast işlemini Sina Özel Sağlık Hizmetleri a...
10.5.2025'de Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi'nde KBB biriminden randevu aldım, kulak tıkanıklığı şikayeti nedeniyle. 20.5.2025'de ise şikayetimin geçmemesi nedeniyle kontrol randevusu almak için aradım. Kontrol muayenesi süresinin 10 gün olduğunu, sürenin geçtiğini ( 1 gün ile). Söylediler. 1- hastan...
Doruk Bursa Nilüfer Hastanesi hakkında 25.03.2024 tarihinde akşam hastaneye giderek muayene olmak istedik. Sistemin çalışmadığı için özel sağlık sigortasından işlem yapamadıklarını, ödemeyi almaları gerektiğini ve sistem açıldıktan sonra muayene ücretinin geri ödeneceğini söylediler. Kartla yapılan ...
07 Ocak 2024'de Bursa Doruk Nilüfer KBB Dr.*** **** Bey’ e kontrol muayenesi oldum. Doktorum kontrol sonunda işitme testi istedi. İlk muayene girişim Allianz Sigorta üzerinden yapılmıştı. Kontrol sırasında istenen işitme testi için kayıt işlemleri yapan personelden sigortamdan provizyon alınmasını ...
Yorumlar