to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ocak 2024'de Bursa Doruk Nilüfer KBB Dr.*** **** Bey’ e kontrol muayenesi oldum. Doktorum kontrol sonunda işitme testi istedi.
İlk muayene girişim Allianz Sigorta üzerinden yapılmıştı. Kontrol sırasında istenen işitme testi için kayıt işlemleri yapan personelden sigortamdan provizyon alınmasını rica ettim. Görevli arkadaş tüm ısrarlarıma rağmen provizyon isteminde bulunmadı. Ödememi yapmak zorunda kaldım.
Ödeme sonrası faturamı istedim. Faturanın e-mail adresine gönderileceğini belirttiler. E-mail adresim alındı, adrese yollanacağı söylendi fakat tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı.
Doruk Hastanesini arayarak şikayetimi oluşturdum. Dönüş olacağını söylediler, fakat yine dönüş olmadı. Doruk Nilüfer hastanesine 2 kez şikayet maili oluşturdum. Oradan da dönüş sağlanmadı.
Birkaç gün sonra KBB bölümüne muayene olan arkadaşımdan, istek yapılan işitme testi ücreti için sigortadan provizyon alındığını ve onay üzerine hiç ücret ödemediğini belirtti.
Oluşturduğum şikayetlerinin hiçbirinden geri dönüş alamadım ve istek yaptığım faturam tarafıma iletilmedi.
Bu konuda ki mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ekte fatura bilgileri mevcuttur.
Doruk Bursa Nilüfer Hastanesi hakkında 25.03.2024 tarihinde akşam hastaneye giderek muayene olmak istedik. Sistemin çalışmadığı için özel sağlık sigortasından işlem yapamadıklarını, ödemeyi almaları gerektiğini ve sistem açıldıktan sonra muayene ücretinin geri ödeneceğini söylediler. Kartla yapılan ...
13.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi Kulak Burun Boğaz (KBB) bölümünde muayene oldum. Muayene sırasında, özel sağlık sigortam olan QNB Sigorta’dan provizyon alınmaya çalışıldı; ancak ilk etapta provizyon reddedildiği için 2.300 TL tutarındaki hizmet bedelini şahsen ödedim (dekont numar...
Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi'nde 03/05/2024 tarihinde Mapfre Sigorta ile anlaşmalı olduğu için ilk etapta katılım ücreti ödeyerek muayene oldum. Sonrasında sigorta şirketinin onay vermediği söylenerek ek ödeme yapmam istendi. Mapfre Sigorta ile de görüşme sağladım. Sigorta şirketi ve hastane arasın...
10.5.2025'de Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi'nde KBB biriminden randevu aldım, kulak tıkanıklığı şikayeti nedeniyle. 20.5.2025'de ise şikayetimin geçmemesi nedeniyle kontrol randevusu almak için aradım. Kontrol muayenesi süresinin 10 gün olduğunu, sürenin geçtiğini ( 1 gün ile). Söylediler. 1- hastan...
Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi'nde 22 Ocak günü Kulak Burun Boğaz doktoru Doç. Dr. *** Hanımefendi'den saat 11'de randevu aldık ve muayene olduk. Akustik işitme testi istendi ve işlemler tamamlandı. Ancak fatura verilmedi, ertesi gün denildi. Bir hafta sonra yoğun aramalarımız sonucunda alabildik. Bu...
Yorumlar