Bursa Doruk Hastanesi KKB'de Yanlış Bilgilendirme Ve Belirsiz Randevu Nedeniyle Boşuna Bekletildim

Bugün saat 12:00 civarında Bursa Doruk Hastanesi KKB bölümünde boğaz ağrım olduğu için muayene olmak istediğimi asistan personele ilettim. Bana saat 13:00’te muayeneye alınacağım bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek hastanede bir saat bekledim.

Saat 13:00’te muayene için yeniden gittiğimde ise "Biz böyle bir şey söylemedik, arkadaşlar sizi yanlış bilgilendirmiş, saat kaçta alabileceğimiz meçhul" şeklinde konuşularak hiçbir net bilgi verilmedi ve muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Tüm bu süreçte ne yeni bir saat verildi ne de doğru dürüst bilgilendirme yapıldı.

Hastanenin bu tür yanlış bilgilendirmelerin ve hastayı ortada bırakır gibi davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, personelin hasta ile iletişimi ve bilgilendirme konusunda uyarılmasını ve düzenlenmesini talep ediyorum.