to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde saat 20.40 civarında oğlumun 42 derece ateşi nedeniyle Doruk Nilüfer Bursa Hastanesi Çocuk Acil Servisi’ne başvurdum. Ancak sağlık sigortam olduğu halde, doktorunuzun sigorta anlaşması olmadığı gerekçesiyle hizmet alamadım. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi, personel tarafından sadece kimlik istendi ve ardından “maalesef doktor anlaşması yok” denilerek, başka bir alternatif sunulmadan geri çevrildik. Oğlum 19 aylıktan beri bu hastaneden hizmet alıyor ve her ay düzenli olarak sağlık sigortası primimi ödüyorum. Buna rağmen, gece acil bir durumda sigortam kabul edilmedi ve hasta olarak mağdur edildik.
Danışmaya durumu anlattığımda müdür çağrılacağı söylendi fakat 20 dakika beklememe rağmen kimse gelmedi. Personelin genel tavrı da oldukça ilgisiz ve lakayıttı; hastalarla iletişimde yardımcı olmak yerine, “yok, yok” diyerek geçiştirdiler ve uğurladılar. Çocuğum bu süreçte yüksek ateşle beklemek zorunda kaldı.
Bir sağlık kuruluşunun, özellikle acil serviste, sağlık sigortası olan hastalara alternatif bir hekim sunamaması kabul edilemez. Gece saatlerinde de olsa, sigortalı hastaların mağdur edilmemesi ve mutlaka anlaşmalı bir hekimin bulundurulması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda sistemin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
21 Eylül akşamı 1,5 yaşındaki oğlumun ateşi 39 dereceye çıktığı için Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’ni aradım. Telefonda tss sigortamın geçerli olduğu söylendi. Ancak hastaneye gittiğimizde “doktor kotası doldu” denilerek tss kabul edilmedi ve 3.000 TL’den fazla muayene ücreti ile 2.000 TL’den fazla ...
14 Ağustos 2025 günü saat 14:30 civarında, bebeğimin yüksek ateş şikayetiyle Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde doktor L***** U***’ya muayene için başvurdum. Muayene sonrası tamamlayıcı sağlık sigortası işlemleri için eksi birinci kattaki bankoya yönlendirildim. Bebeğimin acil olarak iğne olması ger...
11.11.2024 tarihinde Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi'ne çocuğumu 40 derece ateşle A********* G*******’e götürdüm. Doktor, herhangi bir kan veya idrar tahlili istemeden fiziksel muayene ile antibiyotik reçetesi verip bizi eve yönlendirdi. Eve geldik, ilaçlarını verdiğimiz halde aradan 1 saat geçmeden a...
02.03.2025 günü sabahı oğlumun yüksek ateşi sebebi ile Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi aciline giriş yaptım. Resepsiyonda kayıt işlemlerimi yaptırırken tamamlayıcı sağlık sigortamın olduğunu, anlaşmalarının bulunup bulunmadıklarını da ayrıca sordum. Desk masasındaki bayan, anlaşmalarının olduğunu acil...
06.09.2025 tarihinde gece 02:00-04:00 saatleri arasında Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi acil servisine 9 aylık bebeğimi yüksek ateş şikayetiyle götürdüm. Acil servise giriş yaptığımızda sekreter ve hemşireler kendi aralarında sohbet ediyordu ve bize hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. O gece nöbetçi ola...
Yorumlar