to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadan İade Talebinde Uzun Bekleme Ve Geri Dönüşün Yokluğu
Dore Müzik Aplus şubesinden Casio AP470 model dijital piyano satın aldım; ancak ürünü hiç teslim almadan iade talebimi mağazaya ilettim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iade sürecimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Mağaza, genel merkeze mail attıklarını ve onay beklediklerini söylüyor; ancak bu süreçte ne net bir geri dönüş alıyorum ne de iademle ilgili bir sonuç görebiliyorum. Ürünü teslim almamış olmama rağmen bu kadar bekletilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İade talebimin bir an önce onaylanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan S., Öncelikle yaşanan gecikme sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimiz doğrultusunda, siparişinize ait iptal işleminin 01.04.2026 tarihinde gerçekleştirildiği, ücret iadesi talebinin aynı süreçte muhasebe birimimize iletildiği görüntülenmektedir. Muhasebe birimimiz tarafından da 02.04.2026 tarihinde bankanıza iade işlemi için gerekli talimat verilmiştir. Yapılan kontrollerde, ücret iadenizin 08.04.2026 tarihinde hesabınıza geçtiği görüntülenmektedir. İadenizle ilgili hesabınızda herhangi bir sorun yaşamanız halinde, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. doremusic Müşteri Hizmetleri
