Kusurlu Yamaha Dijital Piyano Ve Uzayan İade Süreci

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum ve süreçte beklemek zorunda kalmanız nedeniyle üzgünüz. Tarafımıza ilettiğiniz görseller ile birlikte ürünün kutu, koruyucu köpük ve ambalaj görselleri de incelenmiştir. Ayrıca Yamaha ürünleri, üretim ve sevkiyat öncesinde marka standartları doğrultusunda kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir. Yapılan kontrolde ambalaj/koruyucu malzemelerde darbe veya deformasyon bulgusuna rastlanmadığı için, ürünün sevkiyat öncesi/üretim kaynaklı “ayıp” olduğuna dair net bir bulgu oluşmamıştır. Buna rağmen mağduriyet yaşamamanız adına konuyu Yamaha yetkili servisine ilettik ve memnuniyet kapsamında ilgili ahşap parçanın ücretsiz tedariki yönünde destek sağlanmıştır. Parça tedarik süreci devam etmekte olup, tahmini 2–3 hafta içinde temininin tamamlanmasını bekliyoruz. Parça temin edildiğinde, ürünün kargo ile yönlendireceğimiz noktaya iletilmesi halinde parça değişimi ve işçilik ücretsiz olarak yapılacaktır. (Gönderim kargo bedeli müşterimize aittir.) Süreci netleştirmek ve sizin için en hızlı çözümü planlamak adına Gaziantep doremusic mağazamız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişiminiz sonrasında tarafınıza aynı gün içinde süreç adımlarını paylaşacağız. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri