to read complaints and reviews, or file yours. 
Yamaha ydp-163 model piyanomun adaptörünü taşınma sırasında kaybettim. Orijinal adaptör temin etmek için 03.09.2025 tarihinde saat 17.52’de İzmir’deki distribütör olan dore Müzik ile telefonla iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci, adaptörün dore Müzik’ten değil, elektronik yedek parça yetkili firması olan dtl Elektronik’ten temin edilebileceğini belirterek beni oraya yönlendirdi. Dtl Elektronik ile de iletişime geçtiğimde, ellerinde ürün olmadığını ve 1-2 hafta içinde gelebileceğini söylediler.
Orijinal ürün almak için tüm çabamı gösterirken, bu kadar büyük ve köklü firmaların müşteriyi çözüm bulması için farklı firmalara yönlendirmesini ve sorumluluk almamasını doğru bulmuyorum. Adaptör gibi temel bir yedek parça için bile bu kadar uğraşmak zorunda kalmak, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorun. Benzer bir ürünü dışarıdan almak zorunda kalsam ve cihazımda bir arıza oluşsa bunun sorumluluğunu kim üstlenecek?
Yamaha ve dore Müzik’in, yedek parça temini konusunda müşteriyi mağdur etmeden, daha çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ adaptörü temin edemedim.
13 Mayıs 2023 yılında İzmir Agora AVM Doremusic'ten Yamaha Ydp 165 piyano satın almıştım. Piyanomun uzatma pedalından gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Agora AVM'de satın aldığım Doremusic'i aradım. İlgileneceklerini söyledi satıcı. Video istedi attım. Sonra pedalın olduğu tahtayı söktürdü arıza kayd...
Do-Re Müzik firmasından Yamaha marka bir piyano satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra henüz kargolama sürecine geçilmeden firmadan Ö*** Bey ile iletişime geçerek satın almayı iptal ettirdim. Başarılı bir şekilde gerçekleştirildiği tarafıma iletildi. 1 hafta sonra henüz iade edilmediğini görünce du...
2025 Ocak ayında Do Re Müzik Tünel Taksim Şubesi’nden Yamaha CLP 875 mat siyah model piyano satın aldım. Ürün Şubat ayında elime ulaştı. Çok sık çalmadığım için sorunu ancak Nisan ayında fark ettim: Piyanoyu çalarken sol hoparlör tarafından cızırtı şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor ve tuşenin ...
İki sene önce İzmir Mavişehir'deki Doremusic bayisinden taşıma kolaylığı nedeniyle kendi akustik piyanomu hibe fiyatına verip, üstüne ödeme yaparak Fenix marka dijital piyano satın aldım. Piyanoyu denediğimde cızırtı şeklinde bir elektrik sesi duydum. Sürekli olmadığı için düzeleceğini düşünerek den...
Yorumlar