to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 8 Gün Bekliyor
02.05.2026 tarihinde Dore Müzik üzerinden gitar ve amfi siparişi verdim. Ertesi gün, 03.05.2026 tarihinde siparişimi iptal etmeme rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu kadar kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süre bekletilmeyi ve bilgilendirme yapılmamasını hiç yakıştıramadım. Sipariş numaram W91SZAPDLNL1FM4 olup, ödediğim tutarın acilen kartıma/iade yöntemime geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus G., Öncelikle sipariş iptaliniz sonrasında iade sürecinde beklemek durumunda kalmanız ve bu süreçte yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup; W91SZAPDLNL1FM4 numaralı siparişinize ait ücret iade işlemi 11.05.2026 tarihinde muhasebe birimimiz tarafından tamamlanmıştır. İade tutarının hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine ve çalışma takvimine bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle, tarafımızdan tamamlanan işlemin hesabınıza yansıması bankacılık süreçleri nedeniyle kısa bir süre daha alabilir. Süreçle ilgili ek bilgi almak istemeniz veya bankanız tarafında farklı bir durumla karşılaşmanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
