Doremusic Barkod Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Talebi

13.02.2026 tarihinde saat 16:38 civarında dore music’in internet sitesi üzerinden bir adet metronom siparişi verdim. Siparişime ait WP7vakz9lfadked numaralı sipariş için hem mail yoluyla “sipariş alınmıştır” bilgilendirmesi yapıldı hem de site üzerinden “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, metronomun barkodunda hata olduğu için ürünün tarafıma gönderilemediğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak ben ürünün iptal edilmesini değil, siparişini verdiğim metronomun tarafıma gönderilmesini istiyorum. Gerekirse barkodu düzeltilmiş veya eşdeğer başka bir ürünle gönderim yapılmasını talep ediyorum.

Kısacası, barkod hatası gerekçe gösterilerek tek taraflı iptal yerine, siparişini verdiğim metronomun en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.