to read complaints and reviews, or file yours.Ferace Değişiminde 130 TL Kargo Ücreti Ve İletişimsizlik Şikayeti
Dora Tesettür’ün Instagram sayfasından 8 Ağustos 2026 tarihinde bir ferace satın aldım. Ürün önce yanlış adrese gönderildi, bunu önemsemedim ve sorun etmeden bekledim. Ferace sonunda elime ulaştıktan sonra beden değişimi talep ettim, fakat değişim kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. PTT Kargo ile 130 TL ücret talep edildi.
Yaşadığım sorun sadece kargo ücreti değil, aynı zamanda ciddi bir iletişimsizlik olması. Yazışmalarda net ve yardımcı bir yaklaşım görmedim, süreç boyunca kendimi müşteri olarak değer görmüyor gibi hissettim. Aynı feraceyi başka yerlerde çok daha uygun fiyata bulmuş olmama rağmen, burada bir de üzerine değişim için ekstra kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmak beni daha da mağdur etti. Yaklaşık 10 gündür bu alışverişle ilgili mağduriyet yaşıyorum ve hâlâ çözüme kavuşmadı.
Değişim sürecindeki kargo ücretinin müşteri lehine düzenlenmesini, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve yeni feracenin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
130 değil 260. Kargonun hem gidişini hem de gelişini ben ödüyorum. Ömrümde yaptığım en ilkel alışveriş.
Ekran resminde verilen söz tutulmadı. Kargo ücretini tekrar ben ödedim. İletişim kurmaya çalıştığım halde herhangi bir geri dönüş olmadı. Malı sattım paramı aldım mantığı.
