Dore Moda 13.000 TL Üstü Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Sipariş Oluşturulmadı

11 Haziran’da doremoda.com üzerinden siyah fırfırlı çiçek desenli bir elbise için işlem yaptım. Önce 1.199 TL elbise ücreti, ardından da benden istenen ek ödemelerle birlikte toplamda 13.000 TL’den fazla para gönderdim. Buna rağmen elbise için sipariş hiç oluşturulmadı, ürün gönderilmedi ve ödediğim tutar da tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası site üzerinden yazdığımda beni muhasebeye yönlendirdiler. Muhasebe birimi olduğunu söyleyen kişi beni telefonla aradı, iade yapacaklarını söyleyerek hesabımın ekran görüntüsünü, hesabın en-boy fotoğrafını istediler ve bu süreçte beni yanılttılar. Hem ürünsüz kaldım hem de yaptığım ödemeler iade edilmedi.

doremoda.com’dan talebim, hesabımdan çıkmış olan ve 13.000 TL’yi aşan tüm ödememin eksiksiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesidir.