Hastane Çıkışı Elbisesi İçin Ödeme İadesi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Talebi

Instagram’da ve web sitesinde doremodacom sayfasından hastane çıkışı için bir elbise sipariş vermek istedim. Bugün Garanti Bankası üzerinden 1199 TL havale yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana bireysel değil e-ticaret ödemesi yapmam gerektiği söylendi. Ardından kendisini muhasebeci olarak tanıtan ve +90 ***********34 numaralı hattan benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişi, ödemenin iade edildiğini ve tekrar havale yapmam gerektiğini belirtti.

Ben hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığını söylememe rağmen, beni farklı yerlere yönlendirdi ve kredi başvurusu yapmam gerektiğini söyledi. Bu noktada benden ek ödeme talep edilmesine rağmen, hesabıma iade geçmediği için herhangi bir ödeme daha yapmadım. Hesap hareketlerimin ekran görüntüsünü ve bazı kişisel bilgilerimi de talep etti, bu nedenle bilgilerimin ellerinde olması sebebiyle ciddi anlamda endişe duyuyorum. Şu anda hamileyim, haftaya doğuma gireceğim ve hastane çıkışı için aldığım elbise de bu süreçte mağduriyetime sebep oldu. Yaşadığım stres ve üzüntü psikolojik olarak beni çok yıprattı.

Bahsettiğim kişi WhatsApp üzerinden beni engelledi, doremodacom sayfası da herhangi bir geri dönüş sağlamıyor. Hem paramı alamadım hem de kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe ediyorum. 1199 TL ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini, kişisel bilgilerimin hiçbir şekilde kullanılmamasını ve bu sayfanın gerekli merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.