Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Güvensiz Ve Soğuk Odalar Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

23.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Dora Hotel Afyon’a 3 gecelik rezervasyon yaptım. Otele gittiğimizde tesisin yoğun bir inşaat halinde olduğunu, odaların da bu nedenle aslında kullanılamaz durumda olduğunu gördük. Kaloriferler çalışmıyordu, odalar son derece soğuktu ve güvenlik açısından da kabul edilemez bir durum vardı.

Kaldığımız odada çok büyük bir delik bulunuyordu ve buradan bir çocuğun düşebileceği, ciddi şekilde yaralanabileceği bir risk olduğunu fark ettik. Otelin çevresi de savaş alanı gibiydi; her yerde inşaat malzemeleri, çöpler ve dağınık bir görüntü vardı. Bu şartlarda yalnızca bir gece uykusuz bir şekilde kalabildik ve oteli terk etmek zorunda kaldık.

Durumu otel yetkililerine ilettiğimizde ise çözüm üretebilecek bir pozisyonda değillerdi ve herhangi bir sorumluluk almadılar. Hem misafirlerin güvenliği hem de hijyen açısından bu şartlarda hizmet verilmesi kabul edilebilir değil.

Bu nedenle, bu tesisin bu haldeyken müşterileri yanıltarak rezervasyon almaya devam etmemesini, derhal bu koşullarda yapılan rezervasyonların durdurulmasını ve gerekli güvenlik ile hijyen önlemleri alındıktan sonra tekrar satışa açılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Agoda üzerinden yaptığımız rezervasyona ait ödediğimiz ücretin tamamının iadesini de açıkça talep ediyorum.