to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden almış olduğum mee Vacuum mop robot süpürge12.06.2024 tarihinde sensör arızası nedeniyle satıcı Dora teknik firmasıyla görüşmem üzere ouno teknik servise 50 gün içerisinde 5 kez gönderim yaptım. Cihazın ilk iki gönderimimde kullanıcının belirtmiş olduğu sorunla karşılaşılmadı diyerek tarafıma gönderildi. 3. Kez gönderdikten sonra belirtmiş olduğum sensör arızası servis tarafından en nihayetinde tespit edildi. Garantisi devam etmekte olan cihaza sensör değişimi için 1.432 TL ödemem durumumda onarılarak gönderim sağlanacağı belirtildi. Bu duruma itiraz etsem de sorunun giderilmesi için ouno teknik servis hizmetleri a. Ş'ne ait IBAN numarasına 18.07.2024 tarihinde EFT yaptım sonrasında arıza giderildi SMS'i geldi. Ürün geldi tekrar kurulumu yaptık ve sonuç aynı sorun devam ediyordu 4. Kez gönderdim ana kart, sensör ve fırça değişimi yapılarak tekrar elimize ulaştı geldi kurulum yaptık ve aynı sorun yine devam etmekteydi. Çağrı merkeziyle görüştükten sonra 5. Kez tekrar gönderdim ve aynı arıza devam etmektedir. 6. Kez göndermek istemiyorum. Ücret iadesi fatura ürün değişimi talep ettim hiçbirine dönüş olmadı. Ürün değişimi istiyorum
Nisan ayında satın almış olduğum hutt C6 Cam Silme Robotum 6. Kullanımda arıza yaptı. Ouno Servisin yapacağını söyleyip benden cihazı kargolamamı istediler. Yaklaşık 3 hafta oldu ve hala ses yok. Teknik servisi arıyorum hatta dakikalarca bekletiliyorum. İletişim formu dolduruyorum yanıt alamıyorum. ...
Dora iletişim ticaret aş. Den 01.04.2024 tarihinde hutt marka cam silme robotu aldım, ikinci kullanımda makineden sesler gelerek hareket etmediğini gördüm. Garanti kapsamında ürünü teknik servislerine gönderdim. Bugün kullanım kaynaklı arızalandığını ve ürünün tamamının ücreti ödeyerek yenisini gönd...
2 cam temizleme robotu aldım 2side ilk kullanımda aynı arızayı verdi. Birine değişim verdiniz birine vermediniz. Arayıp durumu size bildirdiğimde resmen biz ilgilenmiyoruz burası arıza birimi dendi ve yüzüme telefon kapandı. Ben böyle kötü bir muamele yapan firma görmedim. Acil tarafıma dönüş yapını...
Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım Xiaomi red Buds kulaklık, garantisi dolmadan sol kulaklıktan ses gelmemesi sebebiyle bozuldu. Dora iletişim isimli firma, garantici -ithalatçısı imiş. Aradım ama ulaşmam oldukça zaman aldı. Tam da bu noktada, satıcıyı almadan önce araştırmanın ne kadar önemli ...
Xiaomi Türkiye resmi sitesinden Nisan 2023'te aldığım Buds 3 Pro Bluetooth kulaklıklar Dora İletişim faturası olarak geldi. Bu durumda bir anormallik olduğunu düşünmedim. Sağ kulaklıkta ses azalması oldu. Sol kulaklıkta ses gelmeyip aralıklı çınlama sesi gelmeye başladı. Xiaomi teknik servise gittiğ...
Yorumlar