to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden almış olduğum mee Vacuum mop robot süpürge12.06.2024 tarihinde sensör arızası nedeniyle satıcı Dora teknik firmasıyla görüşmem üzere ouno teknik servise 50 gün içerisinde 5 kez gönderim yaptım.
Cihazın ilk iki gönderimimde kullanıcının belirtmiş olduğu sorunla karşılaşılmadı diyerek tarafıma gönderildi.
3. Kez gönderdikten sonra belirtmiş olduğum sensör arızası servis tarafından en nihayetinde tespit edildi. Garantisi devam etmekte olan cihaza sensör değişimi için 1.432 TL ödemem durumumda onarılarak gönderim sağlanacağı belirtildi.
Bu duruma itiraz etsem de sorunun giderilmesi için ouno teknik servis hizmetleri a. Ş'ne ait IBAN numarasına 18.07.2024 tarihinde EFT yaptım sonrasında arıza giderildi SMS'i geldi.
Ürün geldi tekrar kurulumu yaptık ve sonuç aynı sorun devam ediyordu 4. Kez gönderdim ana kart, sensör ve fırça değişimi yapılarak tekrar elimize ulaştı geldi kurulum yaptık ve aynı sorun yine devam etmekteydi.
Çağrı merkeziyle görüştükten sonra 5. Kez tekrar gönderdim ve aynı arıza devam etmektedir. 6. Kez göndermek istemiyorum.
Ücret iadesi fatura ürün değişimi talep ettim hiçbirine dönüş olmadı. Ürün değişimi istiyorum
14.01.2021 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden doal co satıcısından Xiaomi Mi Vacuum mop 1c 2 in 1 robot süpürge aldım. Kullanım sürecinde bataryası bozulmaya başladı ve garantisinin devam ettiği için 19.10.2023 tarihinde tarafıma verilen adrese ürünü tamir ettirmek üzere gönderdim. Gönderdiğ...
30.05.2023 tarihinde Teknosa dan Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 ürününü aldım 24.06.2024 ürün şarjı hızlı bittiği için ve şarjdayken sinyal sesi olduğu için servise verdim. TH352355 numaralı kayıt sorun yoktur diyerek 1 buçuk ay sonra geri geldi. Geldi aynı sorun nedeniyle geri servise verildi. Şarj stan...
04/07/2021 tarihinde Dreame Vacuum D9 süpürge RV55-WHO robot süpürge aldım. Geçen sene arıza yaptı, şirketi aradım. Beni Ankara'da bir servise yönlendirdiler, gönderdim. Beni telefonla aradılar, ücret bilgilendirmesi yaptılar, IBAN gönderdiler. Ödemelerini yaptım, cihaz tamir oldu, geldi. Bu sene yi...
08.11.2021 yılında Hepsiburada üzerinden, istech (Ceptech) satıcısından almış olduğum "Xiaomi mı robot Vacuum mop Pro süpürge Black" ürün 1 yıl kadar sonra bataryası günden güne kullanım olarak az performans vermeye başladı. Cihaz 2. Yılını doldurmadan önce garantisi devam ederken firma ile iletişim...
27.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürge aldım, almaz olaydım! Aldığımız ilk günden başımızı ağrıtmaya başladı. Önce bir türlü haritayı çıkaramadı sonra yarım yamalak bir harita çıkardı bu kez kendi kendine bomboş yerde engel görüyorum dedi standına döndü kısa...
Yorumlar