Koçluk Randevuları Sürekli İptal Ediliyor, Söz Verilen Hizmet Sunulmuyor

Doping Hafıza’dan LGS tüm dersler paketini satın alırken hafta içinde iki ya da üç defa bire bir Koç ile görüşme yapacağımız söylendi. Ancak uygulamayı alalı yaklaşık bir hafta olmasına rağmen bir kez bile Koç ile görüşme sağlayamadık.

Uygulama üzerinden oluşturduğumuz tüm Koç randevuları, görüşmeye yaklaşık beş dakika kala “Koçunun talebi üzerine iptal edildi, yeni randevu oluşturabilirsiniz” şeklinde mesajlarla iptal ediliyor. Defalarca Koç değiştirmemize rağmen her seferinde aynı iptal mesajını aldık ve hiçbir Koç ile görüşme yapamadık.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımızda koçların acil işlerinin çıkmış olabileceğini, bir hafta sonra yeniden randevu oluşturabileceğimizi söylediler. Ancak biz zaten bir haftadır aynı mağduriyeti yaşıyoruz ve verilen sözlerin tutulmadığını görüyoruz.

Satın alma aşamasında koçluk hizmetiyle ilgili birçok vaat verilip çok ilgili olacakları söylenmesine rağmen, sonrasında hiçbirinin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur olduk ve Doping Hafıza’yı tercih ettiğimize pişman olduk.