to read complaints and reviews, or file yours.Doona Liki Trike Kilit Pimi Eksikliği Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Parça Temin Sorunu
Doona Liki Trike – Ebeveyn Kontrol Kolu Kilit Pimi Sorunu ve Parça Tedarik Edilemiyor
Merhaba,
Doona markasına ait Liki Trike model bir bisikleti çocuğum için güvenli ve konforlu olması nedeniyle tercih ettim. Ancak bisikletin ebeveyn kontrol kolunu bisiklet gövdesine sabitleyen “kilit pimi parçası kayboldu. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz hale geldi, çünkü çocuğun güvenliği riske giriyor ve yönlendirme imkansızlaşıyor
Ürünün en temel güvenlik parçalarından biri olan bu pimin herhangi bir koruması, yedeği veya kolay ulaşılabilir bir tedarik kanalı bulunmuyor. Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim, fakat ellerinde stok olmadığını belirttiler. Doona global ekibine de ulaştım ancak henüz somut bir geri dönüş alamadım.
Bu kadar önemli bir ürün parçasının bu kadar ulaşılmaz olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini, bu parçanın temin edilmesini ya da alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ürünü satın alırken güvenlik ve kalite sebebiyle Doona’yı seçmiştim, ancak şu anda çocuğumun bisikleti kullanılmaz durumda.
Destek bekliyorum.
Saygılarımla,
P**** B*****
(Türkiye)
Gelişme
Doona Liki Trike – Ebeveyn Kontrol Kolu Kilit Pimi Sorunu ve Parça Tedarik Edilemiyor
Merhaba,
Doona markasına ait Liki Trike model bir bisikleti çocuğum için güvenli ve konforlu olması nedeniyle tercih ettim. Ancak bisikletin ebeveyn kontrol kolunu bisiklet gövdesine sabitleyen “kilit pimi (looking pin) ” parçası kayboldu. Bu parça olmadan ürün kullanılamaz hale geldi, çünkü çocuğun güvenliği riske giriyor ve yönlendirme imkansızlaşıyor
Ürünün en temel güvenlik parçalarından biri olan bu pimin herhangi bir koruması, yedeği veya kolay ulaşılabilir bir tedarik kanalı bulunmuyor. Türkiye distribütörü ile iletişime geçtim, fakat dönüş sağlanmadı. Doona global ekibine de ulaştım ancak henüz somut bir geri dönüş alamadım.
Bu kadar önemli bir ürün parçasının bu kadar ulaşılmaz olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Lütfen mağduriyetimin acilen giderilmesini, bu parçanın temin edilmesi
Merhaba, Doona markasının Türkiye’deki tek yetkili distribütörü İzmir Global olarak, %100 müşteri memnuniyeti ilkemiz doğrultusunda hizmet sunmaktayız. Belirtmiş olduğunuz kilit pimiyle ilgili olarak şu ana kadar tarafımıza doğrudan iletilmiş bir talep bilgisi bulunmamaktadır; ancak farklı bir kanal üzerinden iletişime geçilmiş olabileceğini de göz önünde bulunduruyoruz. Ürünlerimize ait tüm yedek parçalar en kısa sürede temin edilmekte ve çözüm odaklı bir yol izlenmektedir. Bu doğrultuda size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz adına, teknik servis formunu doldurmanızı ya da e-posta göndermenizi rica ederiz. Ürününüzü güvenle ve keyifle kullanmaya devam edebilmeniz için her zaman yanınızdayız. Saygı ve sevgilerimizle.
