to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde saat 20:30 civarında Dönerus Emek şubesinden muska dönerus siparişi verdim. Siparişimde patates olmasına rağmen, kasada bulunan erkek çalışan yanında patates olmadığını ve patatesin içinde olduğunu söyledi. Üstelik bunu oldukça ters bir şekilde ifade etti. Daha önce Dönerus Büyükdere şubesinde aynı yemeği yediğimi ve orada patatesin yanında servis edildiğini belirttiğimde, bu şubenin diğer şubelerle alakası olmadığını söyledi. Oysa Dönerus şubelerinin aynı konseptle hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşadığım durumdan dolayı hem çalışanların müşterilere karşı daha disiplinli ve saygılı olması, hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
05/09/2025 tarihinde Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Şubesi’nden 375 TL tutarında 3 adet dürüm siparişi verdim. Kasiyer, 3 adet dürümde promosyon olduğunu ve toplamda 6 adet dürüm alacağımı belirtti. Eve geldiğimde ise paketin içinde sadece 5 adet dürüm olduğunu fark ettim, siparişim eksik hazırlanmı...
Dönerus Eskişehir Emek Şubesi'nden ilk defa dürüm söyledik, eve gelen ürün gayet lezzetli ve sıcaktı. Daha sonraki günlerde verdiğimiz siparişler ise kuru ve soğuk geldi. Az önce tekrar sipariş verdim, eksik geldi. Şubeyi aradım, telefonu açan erkek çalışan siparişi gönderdiklerini söyledi. Eksik ge...
Yaprak dönercisi Atlantis şubesinden, Yemek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş ( onay kodu 8452) tamamen yanlış geldi. 2Lİ tombik ekmek arası et döner menü olarak fişte bile yazmasına rağmen gelen ürün tavuk dönerdi. Patates kızarması bile yoktu. Gelen tek doğru sipariş ayrandı. Yıllardır yaprak dön...
Eskişehir Emek dönerus şubesinden verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Durumu bildirdiğimizde eksik olan ürünü gönderiyoruz şeklinde cevap aldık. 15 dakika sonra ise tekrar arayıp eksik olan ürünü getiremeyiz diyerek eksik ürünü getirmediler ücret iadesi yaptılar. Arkadaşımız aç kaldı.
Elvankent şubesinde 30.01.2025 tarihinde saat 8 civarında et döner siparişi verdim. Tahmini 30-40 dakika bekledim, benden önce gelen herkes siparişini aldı. Benim siparişimi neden vermediklerini sorduğumda, et siparişi verdiğim için öyle olduğunu söylediler. Tavuk sipariş verirsem hemen geleceğini b...
Yorumlar