to read complaints and reviews, or file yours.
23.05.2026 tarihinde saat 18.20’de Eskişehir Emek Mahallesi’indeki Dönerus şubesinden 2 adet tavuk dürüm siparişi verdik.... Siparişimiz yaklaşık 1 saat sonra, 19.27’de geldi ve üstelik 2 dürüm söylemiş olmamıza rağmen sadece 1 adet tavuk dürüm getirildi. Ödemeyi nakit olarak yaptık ve tek dürüm ücreti
Yıllardır Eskişehir Emek Mahallesi’indeki Dönerus’a giden ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim. Ancak kasadaki küç...ük boylu kızın tavır ve davranışları nedeniyle 11.04.2026 tarihinden itibaren artık bu işletmeye gitmemeye karar verdim. Kasadaki kişi müşterilere sanki zorla çalışıyormuş gibi is
Eskişehir Büyükdere Mahallesi Dönerus şubesinden iftar için sipariş verdim. Ezan okunduktan 10 dakika sonra aradım, gelm...ek üzere dedi; kurye henüz yola çıkmamış, daha 1 saat geçti. Üzerinde aradım, siparişi iptal edin diye. Akşama kadar aç kalmışım; 1 saat bekledim, özür dileyeceği yerde iptal edeli
Eskişehir’de Getir uygulaması üzerinden Dönerus Yenibağlar şubesinden Uluönder bölgesine teslim edilmek üzere bugün saat... 16.16’da verdiğim siparişte, dürümün içinden küflenmiş, yeşillenmiş patates kızartması çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra küflü patatesi fark ettiğim için dürümü hiç tüketmedim.
Eskişehir Dönerus Büyükdere şubesinden gelen yüksek müzik sesi nedeniyle uzun süredir ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Hazir...an 2025’ten beri gün içinde, haftada en az bir kez, evimizin içinden bile çok net duyulacak şekilde bangır bangır müzik açılıyor. Ses o kadar yüksek geliyor ki cam açamıyor, kapıyı
16 Eylül saat 13:36’da Dönerus Emek Şubesi Eskişehir’den paket servis olarak aldığım tavuk döner zurnanın içinde iki ade...t saç teli buldum. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir so
14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Dönerus şubesinden zurna dürüm ve ayran siparişi verdim. Ancak hem tavuk... hem de dürüm tamamen yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Şubedeki çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için toplamda 160 TL ödedim. İlk kez böyle bi
05/09/2025 tarihinde Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Şubesi’nden 375 TL tutarında 3 adet dürüm siparişi verdim. Kasiyer, ...3 adet dürümde promosyon olduğunu ve toplamda 6 adet dürüm alacağımı belirtti. Eve geldiğimde ise paketin içinde sadece 5 adet dürüm olduğunu fark ettim, siparişim eksik hazırlanmı
Telefonla sipariş verdik, bir buçuk saatten fazla evde aç bekledik. Aradığımızda, sürekli 10 dakika içinde geleceğini sö...ylediler. Ayrıca, suçlu benmişim gibi bir üslup takındılar. Eskişehir'de birçok dönerci var, müşterilerine saygısızca davrananlar ekmek yemesinler, bu tutumda oldukları için para k
Dönerus Eskişehir Emek Şubesi'nden ilk defa dürüm söyledik, eve gelen ürün gayet lezzetli ve sıcaktı. Daha sonraki günle...rde verdiğimiz siparişler ise kuru ve soğuk geldi. Az önce tekrar sipariş verdim, eksik geldi. Şubeyi aradım, telefonu açan erkek çalışan siparişi gönderdiklerini söyledi. Eksik ge
Dönerus Eskişehir bağlar şubesinden aldığımız dönerin ekmeği kurumuştu ve üstüne naylon poşet yapışmıştı, naylon poşet e...rimişti üstünde yapışık bir şekilde geldi. Ek olarak 1 saat gelmesini bekledik, bir lokma yiyemeden hepsini çöpe atmak zorunda kaldım.
Eskişehir Emek dönerus şubesinden verdiğimiz siparişimiz eksik geldi. Durumu bildirdiğimizde eksik olan ürünü gönderiyor...uz şeklinde cevap aldık. 15 dakika sonra ise tekrar arayıp eksik olan ürünü getiremeyiz diyerek eksik ürünü getirmediler ücret iadesi yaptılar. Arkadaşımız aç kaldı.
Eskişehir Emek Mahallesindeki Dönerus'a bu akşam eşimle birlikte gittik. Kasada duran kızdan tutan çalışan erkek çok ilg...isiz ve lakayıt davrandı. Kolay gelsin dedik, hiç cevap alamadık. Sipariş için kasada bekledik, ilgilenen olmadı. Komagene'de çalışan bir bayan gelmiş, oradaki çalışan erkek person
"Şikayetim giderildi teşekkürler"