Kasadaki Çalışanın Soğuk Ve İsteksiz Davranışı

Yıllardır Eskişehir Emek Mahallesi’indeki Dönerus’a giden ve çevreme de tavsiye eden bir müşteriydim. Ancak kasadaki küçük boylu kızın tavır ve davranışları nedeniyle 11.04.2026 tarihinden itibaren artık bu işletmeye gitmemeye karar verdim.

Kasadaki kişi müşterilere sanki zorla çalışıyormuş gibi isteksiz, soğuk ve ukala bir tavırla yaklaşıyor. Konuşma tarzı ve yüz ifadesi son derece itici ve kendini beğenmiş bir görüntü veriyor, bu da müşteri olarak kendimi rahatsız ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Dönerus’a eskiden olduğu gibi güler yüzlü ve müşteri odaklı hizmet vermesini, özellikle kasada duran bu kişiye müşteriye nasıl davranılması gerektiğinin ve en azından güler yüzlü olmasının öğretilmesini istiyorum. Bu sorun düzelene kadar işletmeyi çevreme de kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.