Getir Üzerinden Kıl Çıkan Döner İçin Tam İade Talebi

23 Şubat saat 13.43’te Balıkesir Eski Kuyumcular Mahallesi’indeki eqo Döner’den Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 260 TL tutarında menü siparişi verdim. Gelen döner ürününün içinde kıl çıktı. Bu durumu fark edince hijyen açısından son derece rahatsız olduğum için tüm ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.

Hemen Getir üzerinden durumu ilettim ve iade oluşturulduğu söylendi; ancak hesabıma yalnızca ücretin yarısı iade edildi. Menü olduğu için patates ve ayranın ücretini iade etmediklerini belirttiler. Üründe kıl çıkması benim problemim değil, tamamen işletmenin hijyen ve kalite sorumluluğudur. İçinden kıl çıkan bir ürünü tüketmem zaten mümkün değil, bu nedenle menüdeki diğer ürünleri de kullanmadım.

Kıl çıkan bir ürünün ardından benden yalnızca döner bedelini kabul etmem beklenemez, kimse kimseye böyle bir ürünü zorla satamaz. Yaşadığım bu hijyen sorunu ve eksik iade nedeniyle ödediğim 260 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.