Dondurmada Gramaj Eksikliği Güvenimi Sarsıyor



Dondurmacı Amca markasına ait vanilya aromalı dondurmayı bugün aldım. Üzerinde açıkça “Net: 85 g” yazmasına rağmen, hassas terazide yaptığım ölçümde sadece 56 gram geldiğini gördüm. Tam 29 gramlık fark var! Bu kabul edilebilir bir sapma değil, resmen tüketiciyi yanıltmaktır.
Biz ambalaj üzerinde yazan gramaja göre ödeme yapıyoruz. Ürün içeriğinin eksik çıkması, hem yasalara hem de etik kurallara tamamen aykırıdır. İnsanları yanıltmak bu kadar basit olmamalı! Bu kadar büyük bir gıda markasının bu denli ciddiyetsiz davranması, markaya olan güvenimi sarsmıştır.
Ben bu durumu bireysel bir hata olarak görmek istemem, çünkü benzer şikayetlerin daha önce de yapıldığını gördüm. Demek ki bu artık bir istisna değil, bir alışkanlık haline gelmiş. Bu markanın ürünleri artık güvenilir değildir.
Konuyla ilgili net bir açıklama ve özür bekliyorum. Aksi takdirde bu şikayetle kalmayacak, hem sosyal medyada hem de hukuki yollardan hakkımı arayacağım.
Fotoğrafla birlikte delilim de mevcuttur. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizlerle iletişime geçip durumu ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için önemlidir, memnuniyetiniz önceliğimizdir. Yaşanan durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak konu ilgili birimlere aktarılmıştır ve gerekli incelemeler başlatılmıştır. Söz konusu durumu daha iyi anlayabilmek ve yaşadığınız durumu telafi etmek için size ulaşmak isteriz fakat platform kuralları gereği iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Sözde bu konu hakkında özür amaçlı dondurma gönderiyorlardı hala gönderiyorlar herhalde mars'tan getiriyor arkadaşlar
















Sizin amacınız milleti düşünmek olsa bedava dondurma verecekler diye beklemezsiniz. Tüketici Hakları'na gitseydiniz