to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Donas şubesinden Yemeksepeti üzerinden akşam 8–9 civarında verdiğim sipariş yaklaşık 1,5 saatte teslim edildi. Gelen ürünün içinden yanmış kıkırdak ve kemik parçaları çıkması hem hijyen hem de kalite açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Donas ile iletişime geçtiğimde yalnızca “not alıyoruz” denildi ve sonrasında tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün gecikmesi hem de içeriğinin bu şekilde olması kabul edilebilir değilken, bir de üzerine geri dönüş yapılmaması müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettirdi.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini veya en azından özür ve telafi amaçlı bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Kütahya Donas şubesinden 18.40’ta Yemeksepeti üzerinden Aslı T****** adına online ödeme ile sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı; bunun üzerine şubeyi aradım ve siparişimin yola çıktığı söylendi. Evim şubeye yaklaşık 5 dakikalık mesafede olmas...
7 Mart akşamı saat 18:00 civarında Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Donas şubesinden 3 adet döner satın aldık. Dönerleri yedikten kısa bir süre sonra hem ben hem de eşim ciddi şekilde rahatsızlandık; ishal ve kusma şikayetleri yaşadık. Yıllardır güvendiğimiz bir yer olduğu için gönül rahatlığıyla alışv...
20.01.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Trendyol Yemek üzerinden Kütahya Atatürk Bulvarı Donas Döner şubesinden bir adet zurna tavuk döner siparişi verdim. Gelen ürünün içinden yaklaşık 5 cm uzunluğunda 2 adet tavuk kemiği çıktı ve bunlardan birini yanlışlıkla ısırdığımda dişlerime zarar verdi. Ke...
24.11.2025 tarihinde saat 17:52’de Yemeksepeti üzerinden Donas Bilecik/Bozüyük şubesinden zurna menü siparişi verdim. Siparişimin teslimi ise ancak 19:28’de gerçekleşti. Bu kadar uzun sürede geldiği için ürünlerin iptalini talep ettim ancak kurye yolda göründüğü için siparişi iptal edemeyeceklerini ...
Donas Aydın’dan Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarından beri sipariş vermeye çalışıyorum. İlk verdiğim zurna dürüm siparişim yaklaşık 40 dakikada geldi ancak siparişim yanlış geldi. Bir karışıklık olabileceğini düşünerek geri göndermedim ve tekrar zurna dürüm siparişi verdim. İkinci sipar...
Yorumlar