to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 16.30–16.50 civarında Balıkesir Çarşı Donas şubesinden kurye ile menü siparişi verdim. Sipariş çok kısa sürede, yaklaşık 5 dakika içinde teslim edilmesine rağmen gelen ürünlerin kalitesi kabul edilebilir seviyede değildi.
Dönerler adeta sabahtan hazırlanmış ve beklemiş gibi kuru, bayat bir haldeydi; taze hazırlanmış bir ürünle uzaktan yakından alakası yoktu. Patatesler ise hem soğumuş hem de kuru ve sertti, yenmeyecek kadar kötüydü ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Bu şekilde ürün gönderilmesi müşterilerle adeta alay edilir gibi hissettiriyor. Sipariş bilgilerimde ıd: 187 numarası yer almaktadır.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem ödediğim ücretin hem de yaşayamadığım hizmetin karşılığını alamadım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, mümkünse ücret iadesi veya en azından taze ve düzgün hazırlanmış bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
Denizli’de bulunan Donas Dürüm’ün Bayramyeri civarındaki şubelerinden, bugün saat 13:39’da Yemeksepeti üzerinden “Donas Zurna Tavuk Döner Dürüm Menü 1” (1 dürüm, 1 kutu patates, 1 ayran) siparişi verdim. Sipariş tutarı 280,98 TL’dir (Sipariş ıd: 101, isim: Kayra S******). Son 5-6 aydır ayda en az 4-...
10 Ağustos tarihinde saat 13.15 civarında Erzincan Merkez Donas şubesinden standart menüden zurna dürüm ve büyük ayran siparişi verdim. Siparişimin tam pişmiş olmasını özellikle rica ettim ve şubede bekledim. Siparişim geldiğinde dürümün içinin neredeyse tamamen patatesle dolu olduğunu, dönerin ise ...
Donas Balıkesir şubesinden telefonla sipariş verdim. Kurye arayarak 1 dakika içinde geleceğini söyledi ve kapıya çıktım. Aramasından 10 dakika sonra tekrar aradı ve caddenin ilerisinde olduğunu gelip almam gerektiğini söyledi. Onun gelmesi gerektiğini söylediğimde gelemem sen gel gibi bir cevap verd...
03.01.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Bayraklı’daki adresime Donas Döner’den 4 adet 110 gr tavuk döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 01.20 gibi elime ulaştı, bekleme süresi benim için problem değildi; misafirlerimle birlikte acıkmıştık ve ürünü keyifle yeme...
Bilecik’teki Donas şubesinden 25.11.2025 22.30 civarında paket servis olarak verdiğim döner siparişim yanık ve lavaşı parçalanmış şekilde geldi. Hem etin yanıklığı hem de lavaşın dağılmış olması nedeniyle ürünü sağlıklı ve keyifli bir şekilde tüketemedim. Bu yaşanan durumdan dolayı ödediğim ücretin...
Yorumlar