to read complaints and reviews, or file yours.Donas Döner Şubesinde Sos Ve Lavaş Kalitesizliği Şikayet Ediliyor
9 Haziran 2026 günü saat 12.00–14.00 arasında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Donas Döner şubesinden 95 gram bol Donas menü aldım ve 175 TL’yi kartla ödedim. Yıllardır Donas’tan özellikle de bu şubeden memnuniyetle ürün alan bir müşteriyim, ancak bu sefer yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Aldığım ürünün ne yanında sos vardı ne de içinde sos kullanılmıştı. Lavaş kupkuruydu, adeta kazık gibiydi ve ısırınca bile kopmuyor, zorlanıyordum. İçindeki malzemeler hem özensiz hazırlanmıştı hem de tatsız tuzsuzdu, adeta rastgele doldurulmuş gibiydi. Donas’ı gerçekten çok seven ve sık sık tercih eden biri olarak bu kalite düşüşünü görmek beni üzdü.
Donas’ın eski özenine ve lezzetine geri dönmesini, özellikle Eskişehir Doktorlar Caddesi şubesinde ürünlerin hazırlanışına, soslara, lavaş kalitesine ve lezzete yeniden dikkat edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi ve aynı durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Müşterimiz, Öncelikle yıllardır markamızı ve özellikle Doktorlar Caddesi şubemizi büyük bir memnuniyetle tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sizin gibi sadık bir Donas severin yaşadığı bu deneyim nedeniyle hayal kırıklığına uğramış olması bizi gerçekten derinden üzdü. Bahsettiğiniz lavaş kuruluğu ve sos eksikliği gibi durumların standartlarımızın tamamen dışında olduğunu ve anlık bir operasyonel hatadan kaynaklandığını belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. İlgili şubemizde ürünlerin hazırlanış süreci, lavaş kalitesi ve sos standartları konusunda gerekli incelemeler ve uyarılar hemen başlatılmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve size yeniden özlediğiniz Donas lezzetini sunabilmek için sabırsızlanıyoruz. Bizlere iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz, sizinle doğrudan iletişime geçmekten mutluluk duyarız. Yaşanan bu aksaklık için içtenlikle özür diler, geri bildiriminizle hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Donaslı günler dileriz.
