to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Ve Tüketilemeyecek Durumda Pizza Teslimatı Sonrası İade Sorunu
Konu: Ayıplı Ürün ve Hizmet – Yanmış ve Yenmeyecek Durumda Pizza Teslimatı
Açıklama:
01/07/2025 tarihinde Domino’s Pizza uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde gönderilen pizza, sipariş notlarıma ve ürün standartlarına uygun şekilde hazırlanmamıştır. Üründeki sucuklar yanmış, pizza aşırı kuru ve sos eksikliği bahane edilerek ürünün bu şekilde pişirilmesi normal gösterilmiştir.
Yapılan görüşmelerde iade veya yeniden gönderim sağlanmamış, sorumluluk tarafıma yüklenerek “tercihleriniz böyle” denmiştir. Ürün görselleri ve yazışmalar ekte sunulmuştur. Bu pizza tüketilemeyecek durumdadır ve hijyen ile sağlık açısından da risk teşkil etmektedir.
Talebim:
• Sipariş tutarının iadesi
• Ayıplı hizmetin telafi edilmesi (iade/yeniden gönderim)
• Gerekirse firma hakkında gerekli idari yaptırımların uygulanması
Ekler:
• Ürünün fotoğrafı
• WhatsApp görüşme kayıtları
• Sipariş fişi / ödeme dekontu
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yapay zekanın verdiği yanıt o bile fotoğraftan pizzanın kalitesizliğini anlıyor ama müşteri temsilcisi anlamıyor
Sayın , Tayfun A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Bakında örnek alın Domino's
