Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Soğuk Pizza Teslimatı Sonrası Yetersiz Çözüm

profile
11 Eylül 2025 00:09
403

10.09.2025 tarihinde Domino’s Antalya Döşemealtı Yeniköy şubesinden mobil uygulama üzerinden 2 adet Bol Malzemos ve 1 adet Sucuksever pizza siparişi verdim. Ancak tarafıma 2 adet Sucuksever ve 1 adet Bol Malzemos pizza teslim edildi. Sipariş yaklaşık 45 dakika sonra geldi ve teslimattan 10 dakika önce sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Pizzalar geldiğinde ise tamamen soğumuş ve peynirleri donmuş durumdaydı.

Daha önce de Domino’s’tan sık sık sipariş veriyorum ve yaşadığım sorunlar genellikle özür ile geçiştirildi. Ancak bu kez hem siparişin yanlış gelmesi, hem de ürünlerin soğuk olması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca daha önce de ekstra malzeme taleplerimin karşılanmadığı oldu.

Sipariş numaram: F5E34F. Ödemeyi teslimatta banka kartı ile yaptım. Şubeyi aradığımda sistemde arıza olduğu ve pizzanın yolda olduğu söylendi.

Bu defa yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için kupon ile çözüm sunulmasını talep ediyorum.

11 Eylül 2025 12:36 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın , Ozan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

11 Eylül 2025 19:18

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Ozan
Ozan
14 Eylül 2025 22:05

Hesabıma 2 adet pizza tanımlanacağı söylendi ancak tanımlanmadı nasıl iş yaptığınızı anlamak mümkün değil müşteri memnuniyeti nasıl sağlandı acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Ağustos 2025 14:47
271
Yanlış Pizza Gönderimi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
yanlis-pizza-gonderimi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
5
Ashley sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ağustos 2025 20:29
250
"Sorun çözmede yardımcı olduğu için M*** hanıma teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz