to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Çiğ Pizza, Personel Hatasını Kabul Etmedi
30.04.2026 tarihinde saat 19.36 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Çanakkale Cevatpaşa Şubesi’nden X-large 12 dilim pizza siparişi verdim. Ekstra ücret ödeyerek pizzayı Domino’s Soslu Bol Malzemos ve olgunlaştırılmış peynir kenarlı seçtim, ayrıca not kısmına da yanmadan, güzelce pişirilmesini özellikle yazdım. Buna rağmen bambaşka bir pizza gönderildi; kenarları boştu ve neredeyse hiç pişmemiş, hamur haldeydi.
Şube evime yakın olduğu için eşim ürünü alıp şubeye götürdü ve yanlış ürün olduğunu söyledi. Ancak kasadaki görevli kadın, açıkça görülen hataya rağmen “hayır bu” diyerek iddia etti ve durumu kabul etmedi. Ekstra ücret ödeyerek oluşturduğum bu pizzayı yiyemedik, pizza resmen hamurdu ve çöpe gitti.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 145 TL’lik sipariş tutarımın iadesini ve şubedeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın , Gonca O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Gonca Hanım, 30.04.2026 tarihinde saat 19.36’da Trendyol GO üzerinden Domino’s Pizza Çanakkale Cevatpaşa Şubesi’nden verdiğiniz X‑large 12 dilim pizza siparişinizde, ekstra ücret karşılığında istediğiniz "Domino’s Soslu Bol Malzeme ve olgunlaştırılmış peynir kenarlı" pizzanın yerine, kenarları boş ve hamur hâlinde bir ürün gönderildiğini ve şubedeki görevlinin hatayı kabul etmediğini üzülerek öğrendik. Bu durumun hem lezzet beklentinizi hem de ödediğiniz 145 TL’lik tutarı olumsuz etkilediği için gerçekten çok üzgünüz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde bu tarz bir deneyim yaşamamanız için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
