Yanlış Adrese Verilen Siparişte İade Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Merhaba, dün Ankara Yenimahalle Domino's'tan 14.48'de bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim. 30 saniye bile sürmeden hemen şubeyi aradım, siparişi yanlış adrese verdiğimi ve paramın geri iade edilmesini istedim. Beyefendi, 'Biz iade edemeyiz' dedi. '30 saniye bile olmadı, daha yeni onayladım' dedim, yine de iade edemeyeceklerini söyledi ve müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Şubedeki çalışan kaba bir şekilde konuştu. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubenin yapması gerektiğini söyledi. Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendiriyor. En son şubedeki, adını bile söylemeyen çalışan, yüzüme telefonu kapattı. Paramın iade edilmesini istiyorum.
Gelişme

Merhaba 07.29.2025 saat 14.48 de yanlışlıkla Yenikent yerine Yenimahalle'deki evin adresini seçmişim onayladıktan hemen sonra 30 Sn. Bile geçmeden hemen şubeyi aradım siparişimi iptal etmeleri için telefon da konuşan arkadaş o kadar kendini bilmez ki ne dediğini bilmiyor müşteriyle nasıl konuşacağını dahi bilmeyen bir personel var iade yapamıyoruz diyor yaptık beyefendi diyor iade edemeyiz Müşteri hizmetleri ni arayın diyor ya 30 saniye bile olmadı nasıl yaptınız diyorum is yoktu yaptık sizinki diyorum evde kimse yok adresi yanlış girmişim diyorum birazdan yola çıkar beyefendi diyor müşteri hizmetlerini arıyorum iptal edemiyoruz şubenin yapması lazım diyor şube Müşteri hizmetleri ne atıyor topu ne hala paramı iade etmediler iade talebi istiyorum sonu 51 51 olan 0312 numara Yenimahalle Domino's şubesinindir
Benzer Şikayetler
Domino's Pizza Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Domino's Pizza Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
22 Ekim 2025 saat 19:56'da evime 450 metre uzaklıktaki Domino's Pizza Ankara Aşağı Ayrancı Mesnevi Caddesi şubesinden verdiğim sipariş (Sipariş takip no: 23aece) uzun süre gecikti. Uygulamadan sipariş durumuna baktığımda teslim edildi olarak görünüyordu. Bunun üzerine, siparişin durumunu öğrenmek iç...
Domino's Pizza Domino's Siparişi Bekletip Sonrasında İptal Etmesi Zaman Kaybı

Güneşli Domino's şubesinden sipariş verdim. Sipariş alındı ve benim ekranımda sipariş hazırlanıyor Dan yola çıktı bölümüne geçti. Sonrasında müşteri hizmetleri arayarak siparişin iptal edildiğini söyledi. Bende neden dakikalarca boş yere beklediğimi sorduğumda yapacak bir şeyleri olmadıklarını ve şu...
Yanlış Sipariş Ve İade Sürecinde İletişim Sorunları

Domino's pizzadan 16 Şubat tarihinde Yenimahalle Ankara şubesinden aldığım iki adet pizzanın yanlış sipariş getirdiklerini gördüğümde teslim almadan kuryeye iade ettim. Sonrasında şubeden 16 Şubat 2025 tarihinde saat 20:50 de 4443322 numaradan arandım ve 3 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilecek...


Yorumlar