to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Verilen Siparişte İade Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Merhaba, dün Ankara Yenimahalle Domino's'tan 14.48'de bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan sonra adresin yanlış olduğunu fark ettim. 30 saniye bile sürmeden hemen şubeyi aradım, siparişi yanlış adrese verdiğimi ve paramın geri iade edilmesini istedim. Beyefendi, 'Biz iade edemeyiz' dedi. '30 saniye bile olmadı, daha yeni onayladım' dedim, yine de iade edemeyeceklerini söyledi ve müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Şubedeki çalışan kaba bir şekilde konuştu. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da şubenin yapması gerektiğini söyledi. Şube müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri ise şubeye yönlendiriyor. En son şubedeki, adını bile söylemeyen çalışan, yüzüme telefonu kapattı. Paramın iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Merhaba 07.29.2025 saat 14.48 de yanlışlıkla Yenikent yerine Yenimahalle'deki evin adresini seçmişim onayladıktan hemen sonra 30 Sn. Bile geçmeden hemen şubeyi aradım siparişimi iptal etmeleri için telefon da konuşan arkadaş o kadar kendini bilmez ki ne dediğini bilmiyor müşteriyle nasıl konuşacağını dahi bilmeyen bir personel var iade yapamıyoruz diyor yaptık beyefendi diyor iade edemeyiz Müşteri hizmetleri ni arayın diyor ya 30 saniye bile olmadı nasıl yaptınız diyorum is yoktu yaptık sizinki diyorum evde kimse yok adresi yanlış girmişim diyorum birazdan yola çıkar beyefendi diyor müşteri hizmetlerini arıyorum iptal edemiyoruz şubenin yapması lazım diyor şube Müşteri hizmetleri ne atıyor topu ne hala paramı iade etmediler iade talebi istiyorum sonu 51 51 olan 0312 numara Yenimahalle Domino's şubesinindir
Sayın , Emrah V. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
