to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Domino’s Pizza Ankara Çankaya şubesinden mobil uygulama üzerinden sipariş verdim. Uygulamada ev konumumda olmama rağmen sistem iş yeri adresimi öncelikli adres olarak gösterdiği için siparişim yanlış adrese gönderildi.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir destek sağlanmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için bir çaba gösterilmedi. Böyle büyük bir firmanın müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesini hiç yakıştıramadım.
Yanlış adrese giden ve teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ffa372 kodlu siparişim, Domino's Pizza Ankara Köroğlu şubesinden gönderilmiştir. Kurye aradığında siparişimin yanlış adreste olduğunu belirtmeme rağmen siparişim iptal edilmemiştir.
Sayın , Çağla Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Çağla Hanım, 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.40 civarında Domino’s Pizza Ankara Çankaya şubesinden mobil uygulama üzerinden verdiğiniz siparişin, sistemde iş yeri adresinizin öncelikli gösterilmesi nedeniyle yanlış adrese yönlendirilmesinden dolayı yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Ayrıca müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde yeterli destek alamamanız, beklentilerinizi karşılayamadığımızı göstermektedir. Bu durumun size getirdiği rahatsızlığı tamamen anlıyor ve telafi etmek için gerekli adımları atıyoruz. İlgili siparişinizin detaylarını inceleyerek, ücret iadesi sürecini en kısa sürede başlatacağız. İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, ücret iadem henüz yatmadı. Sadece yatacağını belirten bir telefon geldi geçen hafta.
İlginiz için teşekkür ederim.
