Uzun Bekleme, Reddedici Personel Ve Yanlış Sipariş: Domino’s Şubesinde Kötü Hizmet

04.09.2026 tarihinde saat 23.03 sularında Bursa Yıldırım Mesken Domino’s şubesinden ailecek sipariş verdik. Hem yoğun açlıkla hem de yanımızda bebek olduğu için hızlıca gelmesini beklerken, siparişimiz 30 dakikadan çok daha uzun sürede geldi. Şubede beklerken personel ilgisiz davrandı, seslenmeme rağmen özellikle hamur açan çalışan sırtını bile dönüp bakma zahmetinde bulunmadı, bu tavır bizi fazlasıyla üzdü.

Gelen pizzaların tadı son derece kötüydü, tatsız tuzsuzdu ve neredeyse kuru ekmek yer gibi olduk. Ablamla benim iki farklı menü sipariş etmemize rağmen, ikimize de aynı menüyü vermişler, bunu eve gelince fark ettik. Ayrıca siparişte Sarımsaklı kenar seçimi için ek ücret alındı, fişte bu açıkça görünmesine rağmen pizzalarda Sarımsaklı kenar yoktu. Paramızla adeta rezil olduk, pizzaların büyük kısmı çöpe gitti ve Domino’s pizzadan resmen soğuduk.

Biz Domino’s’u ailecek sürekli tercih eden müşterileriz; bu kadar işlek bir noktadaki bir şubede bu seviyede hizmet, yanlış hazırlanan siparişler ve eksik ürün kabul edilebilir değil. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, yanlış ve eksik gelen ürünlerin ücretinin iadesi veya uygun bir şekilde telafi edilmesini ve ilgili şube personelinin müşteriyle iletişim ve özen konusunda uyarılmasını talep ediyorum.