Ticket Restaurant Kartı İle Ödeme İstediğimde Kredi Kartı Zorlaması Ve Saygısız Davranış

20.06.2026 tarihinde saat 14:01'de Domino's Pizza Çankırı Yunus Avm şubesinden verdiğim siparişte ödeme yöntemi olarak Ticket Restaurant kartı seçmeme rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Siparişten yaklaşık 50 dakika sonra 0543********67 numaralı telefondan beni arayan kurye, kredi kartı ile ödeme yapmam konusunda ısrarcı ve zorlayıcı bir tavır sergiledi. Ben kredi kartı ile ödemek istemediğimi, siparişi verirken ödeme yöntemleri arasında Ticket Restaurant kartının bulunduğunu ve bunu kullanmak istediğimi söylediğimde, “işine geliyorsa, yoksa getirmiyorum” şeklinde bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı.

Bunun üzerine 444 33 22 numaralı hattı arayarak Çankırı Domino's Pizza şubesine bağlandım. Telefona yine yukarıda numarasını belirttiğim kişi çıktı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde şubede yetkili olmadığını söyleyip tekrar telefonu yüzüme kapattı. İkinci kez aradığımda adını öğrenmek istediğimde ise adını veremeyeceğini, sadece şubeye gelirsem söyleyeceğini belirtti. Türkiye genelinde faaliyet gösteren bu kadar büyük bir kurumsal firmanın çalışanlarının bu üslup, tavır ve ithamlarla müşteriye yaklaşmasını son derece ahlâksız ve kabul edilemez buluyorum. Geçen süre zarfında ise siparişim tarafıma teslim edildi gösterildi. Kayıtlara bakarsanız herhangi bir ödeme alınmadığını görebilirsiniz.

Domino's Pizza’nın hem Çankırı Yunus Avm şubesinde yaşanan bu olayı hem de ilgili personelin davranışlarını detaylıca incelemesini, gerekli uyarı ve disiplin süreçlerini işletmesini ve müşterilere karşı bu tarz saygısız, zorlayıcı tutumların bir daha tekrarlanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.