Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin Tam İade Talebi

114
Dicle'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Diyarbakır Domino’s Pizza Medya şubesinden internet üzerinden saat 16:40 civarında sipariş verdim. Sistemden bana yaklaşık 17:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi ancak saat 18:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda da net, düzgün bir cevap alamadık, ayrıca siparişi iptal etmek istediğimizde iptal de edilmedi. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bu ilgisizlik ve bilgisiz yaklaşım sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaklaşık 420 TL tutarında ücret kartımdan çekildi, buna rağmen ne siparişimi alabildim ne de iptal süreci düzgün bir şekilde yürütüldü. Yaşanan memnuniyetsizliğimin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dicle
31 Aralık 2025 15:56

Saat 18:20 sipariş geldi buz gibi taş gibi gelmeden önce de aradım siparişim nerede diye telefonu yüzüme kapattılar 

1 Ocak 19:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın , Dicle T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Dicle
3 Ocak 15:56

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim anlayışlı olduğu için 

3 Ocak 15:59

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

3 Ocak 20:08

Sayın, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Kazanmış olduğunuz hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar >Çok Satanlar> Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Dicle
3 Ocak 20:25

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Siparişlerin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Şube İlgisizliği

219

"Temsilci M** hanıma göstermiş olduğu nezaket ve ilgiden dolayı teşekkür ederim"

Domino’s İzmir Karabağlar’da Sürekli Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

342

Domino’s’un online sitesi üzerinden 06d548 takip koduyla, 2 adet orta boy pizza, 1 kola ve 1 peynirli ekmek siparişi ver...

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Sonucu Mağduriyet

319

4 Aralık Perşembe akşamı saat 20:07’de Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres seçmediğimi...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Domino's Siparişinin 460 TL’lik İadesi Gecikiyor

670

20.12.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Domino’s Pizza’dan internet üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kredi kartı i...

1 Destek
Çözüldü

Dominos Siparişim 2 Saat Gelmedi Ücret İadesi De Yapılmadı

248

"Bh"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Lavaş Hamurunda Pizza!

Domino's PizzaLavaş Hamurunda Pizza!

Profil fotoğrafı
Nagihan
Domino's Pizzanın Çamaşır Gibi Çeken Hamurları Ve Bizle Alay Etmeleri

Domino's PizzanınÇamaşır Gibi Çeken Hamurları Ve Bizle Alay Etmeleri

Profil fotoğrafı
Tacettin
Domino's Pizza Hijyen Sıfır, Yemeği Yiyemedik

Domino's PizzaHijyen Sıfır, Yemeği Yiyemedik

Profil fotoğrafı
Ebrar
Domino's Pizza Kıl Çıktı

Domino's PizzaKıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Burak
Domino's Pizza Çok Pahalı; Orta Boy Pizza 3 Adet İçecek Yok 3 Adet Pizza 1425 TL

Domino's PizzaÇok Pahalı; Orta Boy Pizza 3 Adet İçecek Yok 3 Adet Pizza 1425 TL

Profil fotoğrafı
Salih
Domino's Pizza Gaziantep Şehitkamil Duisburg Şubesi Temizlik Yok!

Domino's PizzaGaziantep Şehitkamil Duisburg Şubesi Temizlik Yok!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular