Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin Tam İade Talebi

Diyarbakır Domino’s Pizza Medya şubesinden internet üzerinden saat 16:40 civarında sipariş verdim. Sistemden bana yaklaşık 17:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi ancak saat 18:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre boyunca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda da net, düzgün bir cevap alamadık, ayrıca siparişi iptal etmek istediğimizde iptal de edilmedi. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bu ilgisizlik ve bilgisiz yaklaşım sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaklaşık 420 TL tutarında ücret kartımdan çekildi, buna rağmen ne siparişimi alabildim ne de iptal süreci düzgün bir şekilde yürütüldü. Yaşanan memnuniyetsizliğimin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Saat 18:20 sipariş geldi buz gibi taş gibi gelmeden önce de aradım siparişim nerede diye telefonu yüzüme kapattılar 
Sayın , Dicle T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim anlayışlı olduğu için 
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Sayın, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Kazanmış olduğunuz hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar >Çok Satanlar> Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Teşekkür ederim












