Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin Tam İade Talebi

Dicle
30 Aralık 2025 18:46108
Dicle'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Diyarbakır Domino’s Pizza Medya şubesinden internet üzerinden saat 16:40 civarında sipariş verdim. Sistemden bana yaklaşık 17:20’de teslim edileceği bilgisi gösterildi ancak saat 18:10 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda da net, düzgün bir cevap alamadık, ayrıca siparişi iptal etmek istediğimizde iptal de edilmedi. Hem ürünlerin gelmemesi hem de bu ilgisizlik ve bilgisiz yaklaşım sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaklaşık 420 TL tutarında ücret kartımdan çekildi, buna rağmen ne siparişimi alabildim ne de iptal süreci düzgün bir şekilde yürütüldü. Yaşanan memnuniyetsizliğimin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Dicle
Dicle
31 Aralık 2025 15:56

Saat 18:20 sipariş geldi buz gibi taş gibi gelmeden önce de aradım siparişim nerede diye telefonu yüzüme kapattılar 

1 Ocak 19:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın , Dicle T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Dicle
Dicle
3 Ocak 15:56

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim anlayışlı olduğu için 

3 Ocak 15:59

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

3 Ocak 20:08

Sayın, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hesabınız kontrol edilmiştir. Kazanmış olduğunuz hediye pizzanız hesabınıza tanımlanmıştır. Hediye pizzanızı Tüm Kampanyalar >Çok Satanlar> Sana Özel sekmesinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Dicle
Dicle
3 Ocak 20:25

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Siparişlerin Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilmesi Ve Şube İlgisizliği

Yunus
3 Kasım 2025 23:15219

"Temsilci M** hanıma göstermiş olduğu nezaket ve ilgiden dolayı teşekkür ederim"

1

Domino’s İzmir Karabağlar’da Sürekli Geciken Sipariş Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sacide
28 Ekim 2025 20:50342

Domino’s’un online sitesi üzerinden 06d548 takip koduyla, 2 adet orta boy pizza, 1 kola ve 1 peynirli ekmek siparişi ver...

1

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Sonucu Mağduriyet

Yudum
4 Aralık 2025 20:51319

4 Aralık Perşembe akşamı saat 20:07’de Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra adres seçmediğimi...

1 Destek
3

Teslim Edilmeyen Domino's Siparişinin 460 TL’lik İadesi Gecikiyor

Ali
1 Ocak 18:17652

20.12.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Domino’s Pizza’dan internet üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kredi kartı i...

1 Destek
5
Çözüldü

Dominos Siparişim 2 Saat Gelmedi Ücret İadesi De Yapılmadı

Rüzgar
2 Aralık 2025 02:36248

"Bh"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Domino's Pizza Sipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Domino's PizzaSipariş İstenildiği Gibi Gelmiyor!

Profil fotoğrafı
Emir
Domino's Pizza Kötü Deneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Domino's Pizza KötüDeneyim Oldu Bu Kadar Geç Getirmek Yakışmadı!

Profil fotoğrafı
Akif
Domino's Pizzanın Hali!

Domino's PizzanınHali!

Profil fotoğrafı
Himmet
Domino's Pizzada Saç Kılı

Domino's Pizzada SaçKılı

Profil fotoğrafı
Belit
Domino's Pizza Eksik Malzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

Domino's Pizza EksikMalzeme Ve Siparişi İptal Ettirtmeye Çalışma

Profil fotoğrafı
Akif
Domino's Pizza Berbat Deneyim

Domino's Pizza BerbatDeneyim

Profil fotoğrafı
Muzaffer

Öne ÇıkanKonular