Çözüldü: Domino's Pizza Teslim Edilmeyen Domino's Siparişinin 460 TL’lik İadesi Gecikiyor

Ali · 2026-01-01T18:17:10+03:00

20.12.2025 tarihinde saat 18:04 civarında Domino’s Pizza’dan internet üzerinden yaklaşık 460 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı için siparişi iptal etmek ve para iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmesinde para iademin 3–7 iş günü içerisinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Üstelik ortada ne bir sipariş numarası ne de bir müşteri numarası bulunduğu için süreci sağlıklı takip de edemiyorum. Domino’s Pizza’dan, ödediğim 460 TL’nin neden hâlâ iade edilmediğinin acilen araştırılmasını ve para iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Domino's Pizza

Sayın , Ali Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Ali

Bugün itibari ile hala param iade olmadı Sanırım ödemeyecekler Bu şekilde Domino's Pizza nın nasıl bir firma olduğunu anladık Pazartesi Tüketici koruma kurumuna gideceğim

Ali

20 Aralık dan bugüne kadar yaklaşık 15 gün olmuş hala iade sürecinde, işleminiz devam ediyor gibi oyalamaya devam ediyorlar

Domino's Pizza

Sayın Ali Bey, 20.12.2025 tarihinde saat 18:04 civarında yapmış olduğunuz 460 TL tutarındaki online siparişinizin ve ardından gerçekleşen para iadesi sürecinin gecikmesi nedeniyle çok üzgünüz. Siparişinizin 45 dakika içinde teslim edilmemesi ve iade sürecinin 9 gün gibi uzun bir sürede hâlâ tamamlanmaması sizi zor durumda bırakmış; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, sipariş ve müşteri numarası eksikliği nedeniyle takibinizi zorlaştırmış. Bu konuyu hemen ilgili birimlerimize ilettik ve iade işleminizin en kısa sürede tamamlanması için gerekli kontrolleri yapıyoruz. İade tutarının 3‑7 iş günü içinde kartınıza yansıması gerektiği bilgisi doğruydu; gecikme için özür diler, sürecin hızlandırılması adına sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Yaşadığınız mağduriyet için bir kez daha özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Ali

Evet arkadaşlar bugün yani 09.01.2026 tarihinde yaklaşık 19 gün sonra Domino's Pizza paramı iade etti ve ayrıca küçük bir jest yaparak 1 adet orta boy az malzemeli ☺️ pizza hediye ettiler Öncelikle iade için teşekkürler ama bu kadar uzun sürmesi psikolojik olarak bizi yordu Başta çok ilgili müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrıca Çorum şube çalışanlarına ve iade sürecinde yardımcı olan herkese teşekkürler