to read complaints and reviews, or file yours.Dominos Uygulamasında İptal Edilen Siparişin 714 TL İadesi Günlerdir Yapılmıyor
11.12.2025 tarihinde saat 16:04 civarında Domino’s’un kendi uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi uygulamadaki cüzdan bakiyemden yaptım ve hesabımdan toplam 714 TL kesildi. Öğlen saatinde şube kapattığı için siparişim iptal edildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen cüzdan bakiyem hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden en az 5 kez durumu ilettim. Her seferinde 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi, hatta sonrasında tekrar ilettiklerini belirttiler ancak üzerinden 100 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Kendi belirttikleri süreye kesinlikle uymadılar ve mağduriyetim devam ediyor.
Domino’s uygulamasında cüzdanımdan kesilen 714 TL tutarının derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.12.2025 tarihinde saat 16:04 civarında Domino’s’un resmi mobil uygulaması üzerinden Ankara Etimesgut şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi uygulamadaki cüzdan bakiyemden yaptım ve hesabımdan toplam 714 TL kesildi. Ancak şube öğlen saatinde kapattığı için siparişim iptal edildi ve üzerinden günler geçmesine rağmen cüzdan bakiyem hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden en az 5 kez durumu ilettim. Her seferinde 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi, hatta son görüşmelerde talebimin yeniden iletildiği belirtildi. Ancak üzerinden 100 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi ve kendi verdikleri süreye kesinlikle uyulmadı.
Domino’s uygulamasında cüzdanımdan kesilen 714 TL tutarının 11.12.2025 tarihli, saat 16:04 civarındaki iptal edilen siparişime ait ödeme olarak derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sıfır destek sıfır hizmet.
Sayın , Can Ş Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
