Teslim Edilmemiş Pizza Ve Yanlış Kayıt İadesi Talebi

12.01.2026 tarihinde saat 17.42’de Domino’s Eryaman 3. Etap şubesinden 0d6109 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 2 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi, buna rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne pizza var ne de para iadesi yapıldı.

Ödemeyi kredi kartıyla toplam 617 TL olarak gerçekleştirdim. Domino’s müşteri hizmetlerini iki kez aradım, onlar bile şubeye ulaşamadıklarını ve bağlantı kuramadıklarını söylediler. Hem ürünümü alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin derhal ya düzgün şekilde teslim edilmesini ya da gecikme ve hatalı teslimat kaydı nedeniyle ödediğim 617 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve yaşanan iletişimsizlik hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için aksiyon alınmasını istiyorum.