to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazısı Yanıltıcı: Domino’s Şubesinde Sipariş Saatlerce Gelmedi
Domino’s uygulaması üzerinden Isparta Modernevler şubesinden 13:57’de yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadığı gibi, uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor.
Şubeyi telefonla aradığımda “5 dakikaya kapınızda” denildi, bu konuşmanın üzerinden de yaklaşık 20 dakika geçti ve hâlâ bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de acıktım, ayrıca sipariş bu gecikmeyle gelirse pizzaların buz gibi olacağını düşünüyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, ürünler soğuk gelmesi durumunda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Siparişim 13:57’de verildi, ancak uygulamada ‘teslim edildi’ olarak gösterildi ve bir saatten fazla sürede elime ulaşmadı. Şubeyi aradığımda 5 dakikaya kapınızda denildi, fakat 20 dakika geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Arandığımda müsait olmadığımı belirttim, ertesi günü tekrar arayacaklarını söylediler ancak aramadılar. Şu anda ücret iadesi talebim gerçekleşmedi ve marka yaklaşımı çok kötü.
