Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

16 Haziran 2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden Kayseri Keykubat şubesinden 93078597 numaralı sipariş kodlu bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim yaklaşık 40 dakika sonra “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bunun üzerine restorana telefonla ulaştım. Görüştüğüm kişi, uygulamada teslim edildi olarak görünen siparişimin aslında daha yola bile çıkmadığını, birazdan çıkacağını söyledi. Restoranın evime oldukça yakın olmasına rağmen bu görüşmeden sonra da yaklaşık 30 dakika geçti ve siparişim hala elime ulaşmadı.

Tekrar arayıp siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, iptal edildiğini söylediler ancak bu defa da benden tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadı. 365 TL tutarındaki ödememi uygulamada yüklü olan bakiyem ile gerçekleştirmiştim ve şu anda hem siparişimi alamadım hem de ücret iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, dab768 takip kodlu ve 365 TL tutarındaki bu siparişe ait ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.