to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Şube İşlemi Ve İade Talebi
25.03.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Domino's Pizza İzmir Bornova şubesinden ffcfe5 numaralı siparişi verdim. Ancak sistemde siparişimin farklı bir ilçede oluşturulduğunu fark edince hemen iptal etmek istedim. Şube ile görüştüğümde beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler, müşteri hizmetlerini aradığımda ise iptali şubenin yapması gerektiği söylendi. Defalarca kez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde karşılıklı olarak birbirlerine yönlendirilerek oyalandım.
Tüm bu görüşmelerin sonunda siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ve hiç teslim almadığım bir sipariş için ücret ödemiş oldum. Müşteri hizmetleri, şubeye ulaşamadığını söylerken ben aynı şubeye rahatlıkla ulaşabiliyorum. Buna rağmen defalarca aramama ve durumu anlatmama karşın hiçbir şekilde iadem yapılmadı, sürekli bekletilip geçiştirildim.
Teslim almadığım ffcfe5 numaralı siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan iletişim ve sorumluluk karmaşasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Sevim Ç. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Kimsenin ilgilendiği falan yok şubeye ulaşamıyoruz diyorlar her aradığımda bu şube Domino's firmasına bağlı değil mi nasıl kendi şubesine günlerce ulaşamıyor yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Arayıp ilgilendiler iadem yapıldı
